問：備案異常，我想進備案系統(tǒng)處理一下，但進備案系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)備案資料都沒有了，可以幫恢復(fù)一下嗎,備案資料都沒有了
答：您好，請?zhí)峁┰瓊浒傅闹鬓k者名稱、域名、備案號，以便核實確認；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：為什么我的網(wǎng)站上傳圖片的時候，是沒有問題的，前端用F12檢查也沒有問題，但是用瀏覽器訪問網(wǎng)站的圖片地址，會跳轉(zhuǎn)到另一個偽裝陳成我網(wǎng)站的域名網(wǎng)址上面。具體如圖：這個前面紅色方框不是我網(wǎng)站的圖片地址這個是網(wǎng)站的圖片地址，復(fù)制粘貼到瀏覽器的地址欄搜索就會跳轉(zhuǎn)到上面圖片的地址上面去？
答：您好，
您是港臺主機,為cdn架構(gòu),圖片文件有緩存機制,該地址為我司緩存地址,可提升資源加載速度,對網(wǎng)站訪問沒有影響, 如確需關(guān)閉,可回復(fù)工單我司調(diào)整,非常感謝您長期對我司的支持!
問：本來就有疑惑是不是因為香港服務(wù)器的原因，沒想到真的是。這個關(guān)閉我可以自己關(guān)閉還是需要你們這邊技術(shù)操作?
答：您好，
關(guān)閉需我司操作,用戶無法自行完成,確認關(guān)閉可回復(fù)工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不需要關(guān)閉，就是尋求一個答案。謝謝了。
答：您好，
不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好；我這邊河南新鄉(xiāng)聯(lián)通寬帶，客戶那邊 湖北襄陽 聯(lián)通寬帶；
從昨天遷移完畢后到現(xiàn)在 一直都是 幾乎打不開的狀態(tài)；是一直這樣 還是進兩天國際出口異常呢？間斷性的打不開，感覺能打開的時間 還沒打不開的時間長；感覺 幾秒鐘就一個輪回……
高防ip和普通ip都這樣
答：您好，
問：感覺和這個關(guān)系不大啊；網(wǎng)站打不開可以這樣說；
我這邊聯(lián)通寬帶 連接 服務(wù)器ssh 都一直斷…… 頻繁連接不上；從昨天到現(xiàn)在一直是這樣……
你那邊 可以用聯(lián)通寬帶測試一下看看呢；
包括我刷新 寶塔后臺 測試也是一樣的結(jié)果
答：您好，
目前測試可以正常通過ssh方式登錄該服務(wù)器，沒有出現(xiàn)中斷，刷新訪問站點和寶塔面板可以正常打開，建議您可以嘗試重啟下本地光貓或者路由器再試下；下次出現(xiàn)異常，您可以測試下訪問地址http://127.0.0.1/ 、http://127.0.0.1/ 或者訪問寶塔面板地址http://127.0.0.1:8887// 的的報錯截圖發(fā)給我們以便核實；非常感謝您長期對我司的支持!
問：看到您回復(fù)的時候我測試確實可以；但我反復(fù)ssh連接 測試 沒活過2分鐘；
我不是說一直連不上……是穩(wěn)定性極差……您可以觀察 兩三分鐘看看呢
現(xiàn)在這種情況別說客戶接受不了；如果我早知道是這種情況 我肯定直接 拒絕售賣……
現(xiàn)在已經(jīng)持續(xù)連不上 兩三分鐘了
問：我直接連的ssh
答：您好，測試了一會,連接并無異常,您可訪問我司提供的地址截圖我司分析下,其次,可參照http://youyuetrip.com/faq/list.asp?unid=2313下載軟件,然后解壓之后，打開軟件跟蹤路由測試下。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：看這sent和recv 數(shù)字 一起 往上蹦 就是ssh連不上……我ssh，top一會兒 就斷了……再連就連不上了……等了 6分鐘一次沒沒連上；
問：從7點58，一直到8點15的時候總算連上了；我發(fā)現(xiàn) 第一行（No from host ）的sent數(shù)值有變化的時候才能連上
答：您好，抱歉,從服務(wù)器日志看服務(wù)器并沒有攔截用戶的訪問請求,下次如還是出現(xiàn)無法連接的情況,可及時跟蹤路由并截圖反饋,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：ssh又連不上了
答：您好，127.0.0.1我司測試ssh連接沒有問題的,請您訪問寶塔面板http://127.0.0.1:8887// 看下能否打開,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我這邊是聯(lián)通寬帶；收到回復(fù)通知的時候 立刻連接 127.0.0.1，ssh連不上；寶塔面板地址也打不開http://127.0.0.1:8887//
問：又可以連上了……這穩(wěn)定性差的，我以后真的不敢給客戶 推 香港高防機房了……
答：您好，從反饋的截圖上看是聯(lián)通骨干網(wǎng)的問題，已經(jīng)反饋機房核實了，建議再觀察一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：又發(fā)現(xiàn)不行了
答：您好，您現(xiàn)在測試截圖網(wǎng)絡(luò)是正常的,沒有丟包,我們測試遠程可以連接,您本地ip也沒有攔截,請嘗試重啟下本地路由試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：正常我就不會 連著幾次 ssh連不上了；當時 嘗試了好幾次ssh都沒上去……
以后香港機房就這樣吧；不敢再賣了！ 從亞數(shù)機房 升級后 聯(lián)通寬帶 連接 就沒一天好過……
答：您好，您可以加qq遠程協(xié)助看下,您提供的這個路由圖網(wǎng)絡(luò)是正常到達機房的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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