問：我西部數(shù)碼有幾個賬號，昨天我QQ凍結(jié)了三天，那個賬號用不了，我用微信公眾號在一口價買了一個 7l9.cn花了59塊錢，微信訂單號是 買完之后我過戶發(fā)現(xiàn)這個號的驗證問題忘記了，試過好多次，我該怎么辦，我現(xiàn)在急需用這個域名，求客服幫助！,買域名遇到問題
問：需要身份證這些嗎，我給你，大概要多久處理好！
答：您好，如果遺忘答案 。若要修改，請下載申請表，填好后掃描，用會員郵箱發(fā)送至： ，客服將人工受理 。
申請表等資料請參考教程：http://youyuetrip.com/faq/list.asp?unid=793 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：表格填好了 麻煩客服幫我處理一下，我這里有點忙，客服幫看下，謝謝啦。
問：我希望域名今天能用上
問：麻煩您啦
問：我一直都支持你們西部的，我另外一個賬號買了幾十個域名！
問：發(fā)郵箱太麻煩了，而且我沒有發(fā)過郵箱！我就用鏈接給您，麻煩幫處理下，謝謝。
答：您好，密保答案已清除，請點擊賬號管理-密碼保護修改，直接設(shè)置新問題和答案即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：謝謝您
答：您好，您客氣了 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：tcxdjy.com檢測到?jīng)_突，域名已經(jīng)綁在主機f********vtdo上了，請先刪除原綁定。，如有疑問請?zhí)峤还位虻街髡窘壎?br />原來的主機已經(jīng)到期了，沒有辦法解除綁定
答：您好，核實您當(dāng)前域名已經(jīng)解析到當(dāng)前主機，為您將之前的主機綁定解除，您可以重新綁定到當(dāng)前主機,非常感謝您長期對我司的支持!
問：因最近數(shù)據(jù)文件受非法篡改，請將www.testyb.com數(shù)據(jù)文件設(shè)置為只讀模式，
答：您好，核實您當(dāng)前主機空間中的網(wǎng)站程序內(nèi)容是asp的，對應(yīng)asp程序一般無法設(shè)置全站只讀的，設(shè)置只讀可能會導(dǎo)致網(wǎng)站無法訪問，并網(wǎng)站后臺的圖片等無法上傳，后臺一些功能也無法使用，而對應(yīng)網(wǎng)站內(nèi)容被植入非法信息，其一般網(wǎng)站可能是被掛馬，而其掛馬一般是由于程序存在漏洞被其他人惡意利用，可以聯(lián)系程序商修復(fù)程序漏洞，優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，如您確認還是要設(shè)置只讀，請回復(fù)工單，我司去為您進行設(shè)置 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：能否單獨設(shè)置首頁index.asp文件為只讀，又不影響網(wǎng)站訪問
答：您好，現(xiàn)在已經(jīng)為您將index.asp文件設(shè)置為只讀，但是該問題如要根源解決，建議還是聯(lián)系程序商修復(fù)程序漏洞，優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)。（對應(yīng)空間中的文件設(shè)置只讀，可以參考http://youyuetrip.com/faq/list.asp?unid=286 去設(shè)置）并空間中的網(wǎng)站內(nèi)容如再次出現(xiàn)被植入，建議可以通過主機后臺提供的站點訪問日志來結(jié)合分析看看，對應(yīng)文件最后被修改時間點，左右是否有異常的文件調(diào)用，并您當(dāng)前主機服務(wù)器系統(tǒng)是系統(tǒng)，其訪問日志時間需要減8小時去看（也就是本地早上9點，就是日志中的凌晨1點）,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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