問:需要解析到其他服務(wù)器,域名解析參數(shù)錯(cuò)誤
答:您好,檢測解析已經(jīng)生效訪問提示如圖:請(qǐng)?jiān)俸藢?shí)下。
另外域名即將過期,請(qǐng)及時(shí)續(xù)費(fèi)以免影響使用,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:資料庫無法訪問 連不上 謝謝
答:您好,目前我們通過外部網(wǎng)絡(luò)連接到數(shù)據(jù)庫正常,請(qǐng)您提供下連接的報(bào)錯(cuò)截圖,我們核實(shí)一下,謝謝。
問:
答:您好,請(qǐng)嘗試使用獨(dú)立控制面板的地址://www.myhost.net/登陸數(shù)據(jù)庫管理,如圖:,請(qǐng)核實(shí)
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:進(jìn)行遠(yuǎn)程桌面鏈接,提示服務(wù)器未開啟
答:您好,檢查系統(tǒng)處于卡死情況無法響應(yīng)重啟請(qǐng)求,我司已經(jīng)手工操作,請(qǐng)?jiān)僭囋囘h(yuǎn)程,已經(jīng)恢復(fù)了,謝謝。
問:購買的W5型虛擬主機(jī)無法運(yùn)行.NET4.5的程序,不小心點(diǎn)了下更換機(jī)房,目前可以連接到之前的FTP,但是網(wǎng)頁訪問不正常。貌似存放網(wǎng)頁的空間和FTP空間不一致,后臺(tái)刷新空間使用量為0.
答:您好,非常抱歉給您帶來的不便,當(dāng)前您的主機(jī)所在服務(wù)器由于受到攻擊,我們做了拆分,網(wǎng)站訪問不受影響,F(xiàn)TP請(qǐng)暫時(shí)使用myftp.myhost.net作為連接地址,該情況預(yù)計(jì)1天左右恢復(fù),您也可以使用主機(jī)后臺(tái)的文件管理進(jìn)行操作,感謝您對(duì)我司長期的支持,如需幫助歡迎再聯(lián)系我們。
問:虛擬機(jī)的每月流量花完后降速為1M還是需要另外購買流量包 如果是另外購買流量包的話 費(fèi)用大概是多少
答:您好
流量用完后站點(diǎn)將無法訪問,需單獨(dú)購買流量,單獨(dú)購買流量是10G/20元,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:打開操控臺(tái)顯示黑屏,并提示無法開啟該功能。
答:您好,這邊核實(shí)到控制臺(tái)是可以正常打開的,如圖:
問:服務(wù)器配置有點(diǎn)高 用不上 了 服務(wù)器想降配置 需要怎么操作。
答:您好,
查詢您的賬號(hào)下有2臺(tái)服務(wù)器,如果您是要降低服務(wù)器的配置,可以進(jìn)入對(duì)應(yīng)服務(wù)器的管理面板—點(diǎn)擊菜單“升級(jí)”,選擇降低服務(wù)器的配置(服務(wù)器磁盤大小不能降低,cpu、帶寬、內(nèi)存等配置可以選擇降低),然后提交后再續(xù)費(fèi);非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
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