問(wèn)：網(wǎng)站內(nèi)頁(yè)不能打開,網(wǎng)站內(nèi)頁(yè)不能打開

答：您好，
查看該主機(jī)安裝的是的程序，站點(diǎn)開啟了偽靜態(tài)，但站點(diǎn)根目錄下沒(méi)有偽靜態(tài)規(guī)則文件web.config，因此無(wú)法訪問(wèn)內(nèi)容頁(yè)；查看站點(diǎn)根目錄下有一個(gè)文件web.config— 中存在偽靜態(tài)規(guī)則，為您將文件重命名為了web.config，目前測(cè)試訪問(wèn)該站點(diǎn)內(nèi)容頁(yè)已經(jīng)可以打開，請(qǐng)您現(xiàn)在測(cè)試；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您我域名申請(qǐng)多次了可是每次修改都被拒，咨詢多次都不知道為什么請(qǐng)看到信息及時(shí)回復(fù)非常感謝

答：您好，查看登記的負(fù)責(zé)人是林成橋，上傳的卻是林陳橋身份證此不一致；請(qǐng)客戶點(diǎn)擊備案信息選項(xiàng)查看，若填寫的信息有誤請(qǐng)點(diǎn)擊修改主體修改后提交；若上傳圖片有誤請(qǐng)及時(shí)重新上傳準(zhǔn)確的法人身份證正反面圖片,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：

更換文件上傳失敗，現(xiàn)需要盡快恢復(fù)網(wǎng)站正常訪問(wèn)，請(qǐng)協(xié)助處理。

答：您好，

問(wèn)：剛買的服務(wù)器，需要你們幫忙按個(gè)建站助手

答：您好，已幫您安裝建站助手，放在服務(wù)器D盤，您可雙擊桌面上的建站助手圖標(biāo)進(jìn)入，謝謝。

問(wèn)：我用建站助手檢查沒(méi)安裝IIS 然后我用建站助手安裝了，但是重新打開還是未安裝。

問(wèn)：我想的是，建站助手可以直接用的那種

答：您好，目前win7系統(tǒng)主要是放置應(yīng)用的。建議您直接將服務(wù)器做不保留數(shù)據(jù)的重裝系統(tǒng)為 ??Win2008 64位(預(yù)裝php sql2008)系統(tǒng)，這樣重裝后可直接使用建站助手建站，謝謝。??

問(wèn)：可以，重裝吧

答：您好，這個(gè)需要您操作下，建議您登錄會(huì)員中心，點(diǎn)擊服務(wù)器管理，找到您要操作的服務(wù)器，點(diǎn)擊管理進(jìn)入，在重裝功能中如圖選擇，然后輸入密保進(jìn)行重裝，謝謝。

問(wèn)： 還有報(bào)錯(cuò)啊

答：您好，您選擇的\”保留數(shù)據(jù)\”重裝,所以D盤數(shù)據(jù)是不變的, 如果D盤有重要數(shù)據(jù),請(qǐng)下載到本地,重新選擇不保留數(shù)據(jù)重裝,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：上傳視頻無(wú)法播放，請(qǐng)幫調(diào)一下。謝謝

答：您好，

問(wèn)：不會(huì)弄  您那邊幫調(diào)一下

答：您好，
請(qǐng)您參考上面的回復(fù)，選擇正確的工單類型提交，并提供下您訪問(wèn)的視頻文件的url地址以便我司排查；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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