問：您好，敬的用戶： 您好！您提交的備案資料有誤被退回！原因如下: 1.請使用app重新上傳網(wǎng)站負(fù)責(zé)人身份證，不可翻拍；<br>2.營業(yè)執(zhí)照若是復(fù)印件，請?jiān)趶?fù)印件上加蓋單位鮮章后再掃描/拍照上傳（彩色掃描件）；<br>3.域名實(shí)名信息與備案單位不符，登記的所有者顯示：謝榮金 ，請修改過戶后重新上報(bào)再提交備案，域名實(shí)名信息與備案單位或法人需一致.請登陸 http://beian.vhostgo.com 修改備案資料后重新提交。 我重新提交以后怎么沒有修改了呢？直接跳到審核備案去了，,無法修改備案信息
答：您好，資料已經(jīng)退回，請重新更正準(zhǔn)確后再確認(rèn)提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：圖片格式大小均符合要求，上傳時(shí)沒有顯示任何錯(cuò)誤，就是提交不了
答：您好，此可能為您圖片格式不準(zhǔn)確，建議可用畫圖工具打開圖片另存為.jpeg格式再上傳，或者更換瀏覽器重試。如仍舊無法上傳，可將圖片資料提交至工單中，我司協(xié)助您上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：解析到香港ip訪問都訪問不了，是網(wǎng)絡(luò)有問題么？例如：www.easttoys.com
同網(wǎng)站綁定的解析在國內(nèi)ip：easttoys.hk.oucode.com 就可以正常訪問。
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，測試主機(jī)網(wǎng)絡(luò)正常，測試解析香港ip訪問附圖，建議重啟本地網(wǎng)絡(luò)試下。若仍不行，可反饋下http://127.0.0.1/ 訪問截圖,非常感謝您長期對我司的支持!
問：虛擬主機(jī)的數(shù)據(jù)庫無法鏈接
答：您好，請?zhí)峁┨摂M主機(jī)的FTP賬號(hào)，以便這邊核實(shí)
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP賬號(hào)：
答：您好，核實(shí)到PHP的版本較高導(dǎo)致的，這邊已經(jīng)將php切換成5.2的版本，測試連接數(shù)據(jù)庫正常，如圖：,請核實(shí)
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：添加tw.eique.cn白名單失敗 是什么原因
答：您好，該域名未查到備案,請先備案后再提交白名單,提交時(shí)系統(tǒng)也給與了提示的,請注意查看,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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