問：chuzhuang.taokepay.com,經(jīng)與客服人員核實，這個網(wǎng)站上有掛馬，我得服務(wù)器和域名都是在咱們西部數(shù)碼購買的，非常信賴咱們西部數(shù)碼，這次本人大量網(wǎng)站被掛馬攻擊，本人非常的無助，請求技術(shù)大大在清理這個站點掛馬的時候幫忙看看服務(wù)器里面還有沒有其他問題，感激不盡，謝謝！??！,清楚站點掛馬
答：您好，
1.首頁掛馬已清理，核實到以上后面文件已清理。目前測試已正常，我司非專業(yè)程序商，只能清除掛馬，無法修復(fù)程序方面漏洞，不保證處理后不再次出現(xiàn)。
2.已安裝云鎖設(shè)置首頁和防纂改請觀察,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.igenhao.com/打開后跳轉(zhuǎn)其他非法網(wǎng)站
答：您好，您的網(wǎng)站存在漏洞,被黑客入侵加了代碼進(jìn)行跳轉(zhuǎn),您可以清理掛馬或用備份文件恢復(fù),并聯(lián)系程序商檢查修復(fù)漏洞,也可付費100元由我司幫您清理掛馬并做目錄安全加固設(shè)置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：有一個域名在備案，要退回一下，有好幾個域名要一起備案huchuanvip.com域名備案退回一下
答：您好，1，資料已經(jīng)退回，可及時添加后重新上傳最新材料至管局審核；
2，因目前已啟用電子化核驗流程https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=33 ，原核驗照已無法使用，請及時通過上傳圖片處使用微信掃描二維碼通過app重新上傳備案所需圖片資料,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案提示：域名沖突，該域名在備案信息庫中已存在，請核實后再次報備。網(wǎng)站名稱：菏澤 春旺化工有限責(zé)任公司，錯誤數(shù)據(jù)：hzcwhg.com我查了，該域名，公司名稱都沒有備案信息呢，請核實！謝謝！
答：您好，核實是系統(tǒng)自動上報重復(fù)，已調(diào)整備案狀態(tài)，您請確認(rèn)法人是否有正常收到工信部發(fā)送的驗證短信，若已收到，請及時在24小時內(nèi)完成短信驗證后，等待管局審核即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，麻煩催促一下審核進(jìn)度，謝謝
答：您好，核實本賬戶下備案于上報，上報后管局會在20個工作日內(nèi)審核（除開周末和節(jié)假日），大部分管局會提前審核完成，一般需10~15個工作日左右，但具體需以管局審核情況而定；近期因工信部在核查備案主體，所以各個接入商上報的備案數(shù)量較多，審核可能會相對較慢；若管局審核完成會短信或郵件告知，請耐心等待,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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