問(wèn)：您好，,為什么備案沒(méi)有了
答：您好，
1.查看您的域名備案成功后未綁定解析在我司國(guó)內(nèi)主機(jī)上使用，我司系統(tǒng)檢測(cè)后已經(jīng)取消在我司的接入，取消接入只是取消在接入商處的信息，并非注銷備案；
2.但目前經(jīng)工信部查詢您單位還存有一個(gè)空殼備案號(hào)，此應(yīng)該是網(wǎng)站信息已經(jīng)被注銷了，如圖：；
3.由于管局未提供注銷原因查詢接口，無(wú)法為您查詢具體注銷原因，一般備案成功后，工信部會(huì)不定期抽查備案內(nèi)容，若原備案信息存在不真實(shí)、不詳細(xì)、不完整的情況，網(wǎng)站內(nèi)容不符合要求的，或者電話回訪時(shí)網(wǎng)站負(fù)責(zé)人稱未辦理過(guò)網(wǎng)站甚至直接電話是空號(hào)無(wú)法聯(lián)系時(shí)，都會(huì)直接注銷備案號(hào)。備案號(hào)被注銷后無(wú)法直接恢復(fù)，若域名需要使用國(guó)內(nèi)服務(wù)器需及時(shí)重新辦理備案申請(qǐng)；
4.如是您的域名現(xiàn)在需要使用我司主機(jī)，此有兩張操作方式：
①請(qǐng)先向管局申請(qǐng)注銷此空殼主體后，再用您的證件提交首次備案申請(qǐng)，注銷原因就填申請(qǐng)注銷空殼數(shù)據(jù)，單位名稱xxxx，證件號(hào)xxxxx，注銷申請(qǐng)表下載地址連接參考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp；
②直接在此空殼備案號(hào)下做添加網(wǎng)站備案新域名，您點(diǎn)擊首頁(yè)-B.已經(jīng)備過(guò)案-b2.添加網(wǎng)站來(lái)填寫提交即可（此方式不建議，若管局審核新增網(wǎng)站期間空殼主體被管局主動(dòng)注銷，那么新增網(wǎng)站也會(huì)不成功的，這樣耽誤的備案時(shí)間會(huì)更多）；
5.需要注意的是：因?yàn)楣ば挪繐軠y(cè)時(shí)是以主域名為主，備案成功后您請(qǐng)及時(shí)將主域名(www或不帶www）任一個(gè)解析和綁定至我司國(guó)內(nèi)Ip上并使用起來(lái)，避免取消接入的風(fēng)險(xiǎn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：用移動(dòng)的寬帶連接FTP和都是時(shí)斷時(shí)連，用電信和聯(lián)通的就沒(méi)問(wèn)題，這種情況我該怎么解決？
答：您好，
建議通過(guò)虛擬主機(jī)管理–更換機(jī)房功能，更換為國(guó)內(nèi) bgp 機(jī)房后觀察下是否正常 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問(wèn)：手機(jī)網(wǎng)站去哪了，怎么變這樣了？
問(wèn)：我什么也沒(méi)操作，今天手機(jī)上打開(kāi)一看就這樣了！你們后臺(tái)查不到記錄嗎？這隨隨便便就被人充值了也不知道是誰(shuí)干的 ，還敢用你們的東西嗎？？？？
問(wèn)：輪播圖也調(diào)不出來(lái)，地圖也不見(jiàn)了，我怎么重新生成？？？
問(wèn)：設(shè)置的網(wǎng)站風(fēng)格顏色，怎么老是自動(dòng)變回純黑色，地圖標(biāo)注信息在哪改？
答：您好，當(dāng)前看是紅色風(fēng)格，且地圖也可以打開(kāi)，請(qǐng)您再刷新測(cè)試。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：地圖是可以打開(kāi)，但是地圖的標(biāo)注位置和我網(wǎng)頁(yè)版的不是一個(gè)地方啊，在哪改手機(jī)地圖的位置。
答：您好，需要登錄http://www.laohuangjiadongzhanzhuti.com/wap/，去設(shè)置地圖。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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