問：寶塔后臺數(shù)據(jù)庫服務(wù)啟動不了
,數(shù)據(jù)無法正常啟動
答：您好，
根分 滿了，排查到是Recycle_bin目錄占用了21G數(shù)據(jù),這個應(yīng)該是寶塔刪除的文件的回收站，若是不需要我司可以給您清理，非常感謝您長期對我司的支持!
問：jinsezhineng.com今天備案成功加入白名單失敗，提示未備案 但是工信部已經(jīng)發(fā)郵件確認(rèn)成功了
答：您好，
備案通過后,備案信息由工信部下發(fā)同步到地方管局需要1-3天,目前在四川管局接口還無法查詢到備案,請耐心等待稍晚些時(shí)候再嘗試添加白名單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.absolutepanda.com/麻煩幫忙檢查一下我們網(wǎng)站首頁為何會出現(xiàn)不知道是哪家公司的信息：歡迎光臨維加斯國際:咨詢熱線: 謝謝
問：此外網(wǎng)站頁面多處鏈接被篡改 就是點(diǎn)擊后網(wǎng)站頁面跳到別的地方去了
答：您好，
1.核實(shí)源代碼可以直接查看，是網(wǎng)站程序被掛馬了，請聯(lián)系程序商或?qū)I(yè)程序員協(xié)助排查清理異常代碼，并修復(fù)程序方面漏洞或升級到最新版本
問：提交了 沒有反應(yīng)呢
答：您好，查看到當(dāng)前沒有提交對應(yīng)的類型，請問核實(shí)是否是頁面提交沒有反應(yīng)，建議您清除本地瀏覽器緩存，關(guān)閉、重啟瀏覽器、重啟網(wǎng)絡(luò)后再訪問提交工單再試。
請重新提交工單選擇：【主機(jī)租用/vps/云主機(jī)】—【站點(diǎn)設(shè)置】—【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理（單個站點(diǎn)）】 ，提供服務(wù)器登錄賬號密碼，會產(chǎn)生費(fèi)用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://zybd.99jiankang.cn/hm1022/images/center_ad.png 這個是舊文件，，我上傳了新文件覆蓋，但是沒有生效。
這已經(jīng)上傳覆蓋了。。。。還是不行 這個是我的新文件
答：您好，
查看該主機(jī)開啟了百度云加速，對圖片有緩存，為您清理了該域名在百度云加速的緩存，目前訪問您給的地址http://zybd.99jiankang.cn/hm1022/images/center_ad.png 顯示的圖片和您給的圖片是一樣的，您可以清理本地瀏覽器緩存后再試下；
如果您那邊訪問還是不一致，可以進(jìn)入該主機(jī)的管理面板—百度云加速—關(guān)閉百度云加速后等待20分鐘后再試下；非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP(上傳)用戶名:**********
相關(guān)網(wǎng)址:www.longfaxiangjiao.com
答：您好，打開首頁和內(nèi)頁無異常,如您有發(fā)現(xiàn)掛馬的情況,請您可下載云查殺工具://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 可遠(yuǎn)程掃描下文件,如需我司協(xié)助清理掛馬,我司僅能檢查并清理掛馬信息，無法修復(fù)漏洞，修復(fù)程序需要聯(lián)系程序開發(fā)商處理，請確認(rèn)后可提交【虛擬主機(jī)/數(shù)據(jù)庫問題】—【網(wǎng)站類問題】—【清理網(wǎng)站掛馬代碼和非法信息】正確工單類型，非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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