問(wèn)： 在使用客戶端及網(wǎng)絡(luò)郵箱存在郵件丟失問(wèn)題。發(fā)送的郵件有丟失情況，之前有發(fā)了但是查詢的時(shí)候查不到發(fā)送記錄，5.16日的郵件又有丟失，16號(hào)有發(fā)送到如下郵箱的郵件，但現(xiàn)在查詢不到。：@mais.com.sa 5.16日發(fā)送查不到@ptc-medical.com 4.18日及5.16日均有發(fā)送，現(xiàn)查不到這兩日的發(fā)送記錄。@smeh.com.sa 4.20日4.24日，5.16日的發(fā)送記錄均查不到，只能看到5.9號(hào)及24號(hào)的發(fā)送記錄。其他很多郵件不一一列舉了。請(qǐng)查明原因并盡快解決。,發(fā)送郵件丟失
答：您好，我們查了是有記錄的，如果web方式登陸郵箱，在頂部“自助查詢”可以查詢發(fā)送記錄及狀態(tài)。您是說(shuō)已發(fā)送文件夾沒(méi)有郵件吧，這個(gè)應(yīng)該是您不小心刪除了，系統(tǒng)不會(huì)自動(dòng)清理的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：你只查了這一個(gè)收件人，還有其他兩個(gè)個(gè)，但是我在搜索里面搜這些郵箱查不到我發(fā)送的內(nèi)容，請(qǐng)問(wèn)是怎么回事？
答：您好，搜索不到應(yīng)該是刪除了，所以才搜索不到內(nèi)容。其他賬號(hào)您也可以登陸web頁(yè)面方式去查詢?nèi)罩居涗洠绻袉?wèn)題，請(qǐng)說(shuō)明具體的賬號(hào)，和具體的事件內(nèi)容，以后核實(shí)分析,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：可是我并沒(méi)有人為的刪除郵件，系統(tǒng)也沒(méi)有設(shè)置刪除，如果是系統(tǒng)刪除，為什么只刪除16號(hào)或其他日期的，比這個(gè)日期的郵件也都能查到呢？
答：您好，請(qǐng)您點(diǎn)擊“高級(jí)搜索”在收件人輸入相應(yīng)的地址進(jìn)行查詢，我們檢測(cè)是可以查到的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：遠(yuǎn)程連接第一次成功第二次或多個(gè)鏈接都是超時(shí)，遠(yuǎn)程連接文件夾管理超時(shí)，創(chuàng)建項(xiàng)目無(wú)法訪問(wèn)
答：您好，
您可以通過(guò)《控制臺(tái)》的形式進(jìn)行遠(yuǎn)程，參考教程：http://youyuetrip.com/faq/list.asp?unid=720。特別檢查一下linux系統(tǒng)防火墻，參考教程：https://jingyan.baidu.com/article/574c5219e5ac322c8c9dc13f.html。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我已經(jīng)配好環(huán)境了，域名也對(duì)應(yīng)這個(gè)服務(wù)器的就是不好使，環(huán)境或者nginx我都試過(guò)了訪問(wèn)不到
問(wèn)：您好new.這個(gè)二級(jí)域名沒(méi)有綁在這個(gè)服務(wù)器上，麻煩您這面再看一下
問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)有沒(méi)有網(wǎng)站遷移搬家的教程
答：您好，您需要怎樣遷移，請(qǐng)?jiān)敿?xì)說(shuō)明您的需求，我司提供給您簡(jiǎn)單的遷移方案，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：轉(zhuǎn)移到其他服務(wù)器
答：您好
若要遷移服務(wù)器中數(shù)據(jù)流程是：在服務(wù)器中將重要數(shù)據(jù)打包放到某個(gè)網(wǎng)站根目錄,并將數(shù)據(jù)庫(kù)導(dǎo)出備份放到網(wǎng)站根目錄,然后通過(guò)http訪問(wèn)的方式在新服務(wù)器中下載即可,比如http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：數(shù)據(jù)庫(kù)導(dǎo)出，是不是快照？
答：您好
1、抱歉,不是,若是mysql數(shù)據(jù)庫(kù),請(qǐng)導(dǎo)出為sql格式的備份文件,可根據(jù)自己情況參考教程 http://youyuetrip.com/faq/list.asp?unid=414 做下處理,若是mssql數(shù)據(jù)庫(kù)請(qǐng)導(dǎo)出為bak格式的文件,可參考教程 https://blog.csdn.net/songxinfeng1989/article/details/ 若不清楚,請(qǐng)聯(lián)系您的技術(shù)為您核實(shí)下 ,
2、另外,請(qǐng)問(wèn)新服務(wù)器也在我司嗎？還是在其他公司,請(qǐng)告知一下,我們針對(duì)情況為您提供解決方案,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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