問：這個我點刪除好幾次。都刪除不了。,壓縮包刪除不了
答：您好，請問您需要刪除哪個壓縮包 ？ 請明確 授權(quán) 我司刪除 ，并告知對應的文件名 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：就這兩個都刪掉
答：您好，已經(jīng)為您刪除。
若您要備份，建議可以先將您站點的目錄文件，掃描清理下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：用戶名可以改嗎？用戶名:**********
答：您好，抱歉，會員用戶名不支持修改，非常感謝您長期對我司的支持！
問：尊敬的客服你好： 這個IP我不是太喜歡，麻煩你幫我更換個 類似 127.0.0.1 這樣尾數(shù)三位的IP，最好不要帶4，更換好了，我轉(zhuǎn)正，謝謝
答：您好， 服務器ip 已經(jīng)為您更換為 127.0.0.1 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：客服你好： 我的IP你已經(jīng)換了，內(nèi)網(wǎng)還是原來的那個服務器IP： 127.0.0.1: 型號/備注： 彈性云服務器 內(nèi)網(wǎng)IP： 127.0.0.1 添加虛擬交換機額外增加IP： 購買IP所在 ：WJ10G-2 變更所在 付費模式： 包年包月
問：麻煩您把內(nèi)網(wǎng)修改一下，同步，謝謝
答：您好， 已經(jīng)為您修改 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：這個地方顯示這樣的，麻煩給修改一下，看著別扭，麻煩您了
答：您好，
已經(jīng)修改了,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：您好，
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，意思是要把這個號碼改成執(zhí)照代碼是嗎？
答：您好，若域名zhuosw.com所有人名稱為公司名稱：北京卓思維 碼：；
您將域名實名信息修改準確后，還需讓域名注冊商處先將完整準確的域名實名信息同步更新至工信部域名驗證庫中
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
問：您好，麻煩查看一下，信息是否更正了
答：您好，核查域名zhuosw.com當前上報到工信部域名驗證庫的域名實名信息已更新準確，您可在備案信息頁面，點擊：確定提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個FTP賬號不見了
答：您好，從財務明細上看，此主機 已經(jīng)到期了，目前已經(jīng)過期被系統(tǒng)刪除了，您是想恢復主機嗎？,非常感謝您長期對我司的支持！
問：是的需要恢復
答：您好，經(jīng)核實，此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數(shù)據(jù)恢復期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動刪除，無法續(xù)費。建議尋找本地電腦的數(shù)據(jù)備份，重新購買主機進行上傳。
如果數(shù)據(jù)非常重要，確需找回，我司可以送備份磁盤去專業(yè)的數(shù)據(jù)恢復公司進行數(shù)據(jù)恢復，時間在1~3天左右，恢復價格為 4800元，恢復不了不收費。
優(yōu)點：能恢復最新的數(shù)據(jù)，恢復概率較高。缺點：價格較貴。
另外，我們也可以嘗試在用于災備的離線備份系統(tǒng)中，查找是否還有未刪除的備份數(shù)據(jù)。如能成功恢復數(shù)據(jù)，收費880元，恢復不了不收費?；謴蜁r間：12~48小時。
優(yōu)點：價格較便宜 缺點：可能數(shù)據(jù)是1~2個月以前的備份，數(shù)據(jù)恢復概率較低。
另外：主機一年的續(xù)費價格為：120元。 若需要恢復數(shù)據(jù)，請確定恢復方案并充值數(shù)據(jù)恢復費用 及 主機續(xù)費的費用到會員帳號，我們收到費用后開始相關(guān)工作。如果恢復失敗，款項可以 退回。,非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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