問：您好，原來是備案接入，現(xiàn)在取消備案了，我原來的備案信息是不是不能用了？是要重新新增備案還是怎么弄的？還有網(wǎng)站我現(xiàn)在改成香港的繼續(xù)打開影不影響備案的？
,原來是備案接入
答：您好，
1.經(jīng)工信部網(wǎng)站查詢，域名yiwangjiguang.com 無備案記錄了，如是需辦理備案，請點擊：備案信息–刪除所有信息，再根據(jù)：首頁–B已有備案–B2添加網(wǎng)站，填寫信息提交；
2.域名在未備案成功前，需處于關閉狀態(tài)，不可開啟使用；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，那我承諾書就寫一個我要備案的域名就行了吧，因為之前這個備案下面有四個域名，我現(xiàn)在只要備案其中一個，那承諾書授權書上是不是只要寫我需要備案的那個域名啊
答：您好，承諾書上請?zhí)顚懘舜涡略龅挠蛎鹹iwangjiguang.com即可 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器重裝每24個小時內(nèi)只能免費重裝6次 。ebscloud系統(tǒng)重裝:127.0.0.1這個第二次重裝被扣費
答：您好，經(jīng)我們檢測確認是手機端操作的，已經(jīng)將費用退到您賬號了，手機端的重裝扣費問題我們已經(jīng)反饋開發(fā)，稍后會進行調(diào)整,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不支持 asp 的 嗎
下面是報錯
OLE DB 錯誤 \’\’指定的初始化字符串不符合 OLE DB 規(guī)定。/inc/conn.asp，行 9
問：虛擬主機是 ntflw
答：您好，核實是inc/conn.asp文件中的路徑引用中少了一個\’符號導致,已經(jīng)添加后可以訪問了,修改前的文件備份在inc/conn.asp.bak文件里,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：如圖，
答：您好，已協(xié)助填寫轉(zhuǎn)入主體信息，請刷新后點擊備案信息-轉(zhuǎn)入網(wǎng)站繼續(xù)提交申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：虛擬主機找不到，綁定域名hr-magnet.com
問：域名是nbhrmagnet.com
答：您好，
nbhrmagnet.com 這個域名已經(jīng)無法查詢到底是綁定在哪個站點了，如果可以的話請?zhí)峁┫戮唧w的ftp賬號。
我們通過ftp賬號核實下，看看是否能找回數(shù)據(jù)。
如果涉及到費用，會在工單中告知。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：ftp站點名稱忘記了，但是解析記錄可以查看到
答：您好，經(jīng)核實，此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數(shù)據(jù)恢復期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動刪除，無法續(xù)費。建議尋找本地電腦的數(shù)據(jù)備份，重新購買主機進行上傳。
如果數(shù)據(jù)非常重要，確需找回，我司可以送備份磁盤去專業(yè)的數(shù)據(jù)恢復公司進行數(shù)據(jù)恢復，時間在1~3天左右，恢復價格為 4800元，恢復不了不收費。
優(yōu)點：能恢復最新的數(shù)據(jù)，恢復概率較高。缺點：價格較貴。 另外，我們也可以嘗試在用于災備的離線備份系統(tǒng)中，查找是否還有未刪除的備份數(shù)據(jù)。
如能成功恢復數(shù)據(jù)，收費880元，恢復不了不收費?；謴蜁r間：12~48小時。
優(yōu)點：價格較便宜 缺點：可能數(shù)據(jù)是1~2個月以前的備份，數(shù)據(jù)恢復概率較低。
另外：主機一年的續(xù)費價格為：100元。 若需要恢復數(shù)據(jù)，請確定恢復方案并充值數(shù)據(jù)恢復費用 及 主機續(xù)費的費用到會員帳號，我們收到費用后開始相關工作。如果恢復失敗，款項可以 退回。
非常感謝您對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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