問(wèn)：你好，我的賬號(hào)是,無(wú)法登錄了，麻煩查查情況,賬號(hào)是無(wú)法登錄

答：您好，

問(wèn)：實(shí)名認(rèn)證已經(jīng)完成，麻煩審核一下

答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┰鰪?qiáng)認(rèn)證（人臉識(shí)別）認(rèn)證。

問(wèn)：增強(qiáng)認(rèn)證（人臉識(shí)別）認(rèn)證也已經(jīng)完成了

答：您好，電話聯(lián)系不上，需要進(jìn)行真實(shí)性核驗(yàn)。

問(wèn)：現(xiàn)在可以了，麻煩再聯(lián)系下

答：您好，已電話溝通，后續(xù)會(huì)直接電話溝通。

問(wèn)：你好，我的賬號(hào)，好幾天不能登錄了，請(qǐng)問(wèn)什么時(shí)候才有結(jié)果呢

答：您好，已經(jīng)轉(zhuǎn)交信安部，預(yù)計(jì)下周會(huì)聯(lián)系你
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問(wèn)：

這個(gè)是你們服務(wù)器的問(wèn)題還是怎么了？又出現(xiàn)了不穩(wěn)定的情況

答：您好，抱歉，剛才機(jī)房反饋是有點(diǎn)問(wèn)題，現(xiàn)在正在核實(shí)處理請(qǐng)您稍等一下稍后再試試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：好的，大概什么時(shí)候可以處理好？

答：您好，
已經(jīng)恢復(fù)了，請(qǐng)您測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：是不是又出問(wèn)題了？

答：您好，檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)正常請(qǐng)?jiān)俸藢?shí)下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：我在控制面板操作備份數(shù)據(jù)庫(kù)到本地，備份下來(lái)的是后綴.bak的，但是客戶反映無(wú)法使用，請(qǐng)協(xié)助備份數(shù)據(jù)庫(kù) 發(fā)到郵箱@qq.com 謝謝

答：您好，數(shù)據(jù)庫(kù)備份提供的就是bak格式，用戶無(wú)法使用，請(qǐng)?zhí)峁┦菆?bào)錯(cuò)截圖我們查看下，或請(qǐng)參考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2268 通過(guò)導(dǎo)出為sql腳本，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：

答：您好，我們測(cè)試下載的bak可以成功恢復(fù)，提供截圖沒(méi)有具體報(bào)錯(cuò)信息，無(wú)法幫您分析，當(dāng)前數(shù)據(jù)庫(kù)版本2012，請(qǐng)核實(shí)下本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)版本是否一致。
如仍無(wú)法恢復(fù)，請(qǐng)參考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2268 通過(guò)導(dǎo)出為sql腳本再導(dǎo)入到本地，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：文件無(wú)故被刪除    年前訪問(wèn)還可以   年后打開(kāi)文件全部被刪除    我現(xiàn)在剛把程序重新上傳    但是之前的圖片都沒(méi)有了 

問(wèn)：能否把圖片找回來(lái)

答：您好，查看之前工單回復(fù)，查找您之前的快照備份中已經(jīng)沒(méi)有對(duì)應(yīng)的文件，請(qǐng)核實(shí)您本地是否還有對(duì)應(yīng)的圖片保留。如果有，請(qǐng)嘗試重本地重新上傳即可。

問(wèn)：代碼是在服務(wù)器無(wú)故被刪除的

答：您好，查看之前的工單，可以查看到您的網(wǎng)站程序存在網(wǎng)站嚴(yán)重掛馬，網(wǎng)站程序中木馬被黑導(dǎo)致被刪除，并非服務(wù)器問(wèn)題。
查看到您沒(méi)有開(kāi)啟網(wǎng)站日志，無(wú)法核實(shí)之前的網(wǎng)站訪問(wèn)。
請(qǐng)核實(shí)您本地是否還有對(duì)應(yīng)的圖片保留。如果有，請(qǐng)嘗試重本地重新上傳即可。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：http://www.lwjfjt.com/    網(wǎng)站js   為什么不加載

問(wèn)：服務(wù)器上的數(shù)據(jù)庫(kù)怎么打不開(kāi) 

答：您好，是您生成的靜態(tài)文件中本身沒(méi)有調(diào)用js，請(qǐng)重新生成再試。

問(wèn)：http://www.lwjfjt.com/jiaofa/login.php?gotopage=%2Fjiaofa%2Findex.php    登陸之后無(wú)法跳轉(zhuǎn)后臺(tái)頁(yè)面        

答：您好，查看到是目錄權(quán)限導(dǎo)致登陸緩存寫入失敗，當(dāng)前重置目錄權(quán)限，現(xiàn)在可以正常登陸，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：http://www.sdjsh.cn/   這個(gè)網(wǎng)站未什么無(wú)法訪問(wèn)   

答：您好，sdjsh.cn此域名查詢沒(méi)有備案號(hào)，國(guó)內(nèi)機(jī)房需要備案后提交白名單才能正常訪問(wèn)，請(qǐng)您盡快提交備案，備案通過(guò)后再提交白名單訪問(wèn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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