問：您好，網(wǎng)站負責人電話核驗，只接收到短信，電話未接到，有主動核驗的方式嗎？,電話未接到
答：您好，已反饋備案核驗專員重新?lián)艽?，目前已完成電話核驗，會盡快為您處理上報管局審核，您請注意查看備案狀態(tài)跟蹤審核進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：該服務(wù)器安裝的是管家婆的ERP軟件，用戶反映在很多不同網(wǎng)絡(luò)終端打開慢，查詢數(shù)據(jù)時特別慢，請問是什么原因，其他很多臺服務(wù)器也用管家婆的ERP軟件，但沒有出現(xiàn)慢的情形，請幫看下這是什么原因？謝謝
答：您好，當前查看到服務(wù)器上資源正常，沒有查看異常，訪問慢，請參考http://youyuetrip.com/faq/list.asp?unid=2313 mtr跟路由截圖反饋我司核實，同時請?zhí)峁┮粋€訪問正常的服務(wù)器ip，我司對比一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：系統(tǒng)會自動清空空殼備案主體嗎？時間大概是多久？
問：您好，
問：在這里查不到信息就是已經(jīng)注銷了嗎？？？
答：您好，廣東管局一般會在7個工作日左右自動清理注銷空殼主體備案號，核查原備案號：粵ICP備號 已注銷；您可在備案信息頁面，點擊：刪除所有信息，然后按照首頁-A-首次備案進入，重新填寫提交首次新增備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我前面的信息不是都刪除了嗎？怎么提示有其他備案使用此郵箱
答：您好，
請問是否是在填報網(wǎng)站信息時出現(xiàn)的此提示；請核實網(wǎng)站負責人和主體負責人（法人）是否為同一個人；
若非同一個人，勿登記相同的手機號；若網(wǎng)站負責人也是法人，請?zhí)峁M備案的域名、備案碼、網(wǎng)站名稱，這邊協(xié)助您提交網(wǎng)站信息核實；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，如題，現(xiàn)有在使用的企業(yè)郵箱（到期后 不續(xù)費），若雙十一新購后，怎么遷移到新的郵局上（和以前的郵局域名相同）
問：因為雙十一新購買的費用低些，而續(xù)費不能享受較大折扣，折上折后一次性續(xù)費幾年能 好幾千呢
答：您好，
因為域名一樣的話，過期后從新購買的時候老郵局中的數(shù)據(jù)會被完全清理。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：到期日期是在12月份，所以雙十一購買還沒到期，不能無縫遷移嗎？
問：郵件數(shù)據(jù)需要保留的。
答：您好，
您會員名下有兩個郵箱，請告知我們具體是哪一個。
一般情況下，雙十一續(xù)費的時候也會有優(yōu)惠。
而且現(xiàn)在距離雙十一還很早不清楚到時候有什么優(yōu)惠政策，如果續(xù)費優(yōu)惠力度也比較大的話可以直接續(xù)費就可以了。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：100用戶的這個，現(xiàn)在是試用，準備購買。因為雙十一快要到了，所以想先咨詢清楚。這么多年了，新購買一直比續(xù)費折扣力度大
答：您好，
wetouch.com.cn 這個郵局在就已經(jīng)要過期了，郵局過期以后如果您沒有續(xù)費或者轉(zhuǎn)正的話數(shù)據(jù)也是一樣的會被刪除。
具體的續(xù)費或者新購的問題，您可以直接和您的渠道經(jīng)理QQ: 進行溝通即可。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：渠道經(jīng)理說可以，但是具體怎么遷移不清楚
答：您好，可以使用客戶端進行導出郵件到本地電腦。
Foxmail客戶端設(shè)置成imap類型請參照這個鏈接：https://mail.yunyou.top/v2/help/detail?id=8 操作。
導出郵件可以參照這個鏈接：https://xinzhi.wenda.so.com/a/ 操作。
等重新購買郵箱后再將備份的郵件進行導入，需要一個賬號一個賬號進行操作，重新購買郵箱后需要重新創(chuàng)建用戶，非常感謝您長期對我司的支持！
問：不需要導出，我需要無縫遷移
答：您好，1、沒有無縫遷移。 可以按照以上方法 先將郵件備份導出 到本地 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：都是你們公司的產(chǎn)品，怎么不能？連云服務(wù)器鏡像都能直接創(chuàng)建復制新開，你們公司不能專拉新客戶，老客戶也要服務(wù)好啊
問：新購或者直接在原有郵局上新增到期時間也行啊
答：您好，新購和續(xù)費價格不一樣,新購有活動,價格有優(yōu)勢,但會刪除郵件,續(xù)費 略了遷移郵件等,費用會比新購要貴一些,請根據(jù)自己情況選擇續(xù)費還是新購,謝謝
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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