問(wèn):主機(jī)性能較差,無(wú)法支撐現(xiàn)有項(xiàng)目,自己預(yù)判錯(cuò)誤!忘客服小姐姐予以退款處理!項(xiàng)目已轉(zhuǎn)移。謝謝!,主機(jī)不適用
答:您好,很抱歉為您帶來(lái)不便,主機(jī)購(gòu)買(mǎi)后不支持退款的,如果是主機(jī)太小了可以升級(jí)主機(jī)型號(hào)的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):案資料、昨天就已經(jīng)提交審核了。為什么吧網(wǎng)址阻止訪問(wèn)。不郵寄說(shuō)7.10之前。昨天已經(jīng)提交了
問(wèn):
答:您好,
1.網(wǎng)站已特殊為您解除屏蔽,可刷新后核實(shí);請(qǐng)一定要跟進(jìn)備案狀態(tài)直至管局審核通過(guò),避免未及時(shí)完成變更再次影響網(wǎng)站使用;
2.學(xué)校類(lèi)網(wǎng)站備案,還需提供辦學(xué)許可證,請(qǐng)上傳至工單內(nèi),以便協(xié)助您補(bǔ)充上傳;
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):突然之前無(wú)法訪問(wèn),資源 占用正常,重啟也沒(méi)用。
問(wèn):用控制臺(tái)查看系統(tǒng)服務(wù)啟動(dòng)正常
答:您好, 00:23:51 127.0.0.1 攻擊大小:33832M,攻擊封停480分鐘
核實(shí)是攻擊原因機(jī)房封停了IP,請(qǐng)耐心等待解封或考慮升級(jí)高防機(jī)房,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):什么時(shí)候封停的
問(wèn):我現(xiàn)在變理機(jī)房可不可以立即使用
答:您好, 00:23:51 127.0.0.1 攻擊大小:33832M,攻擊封停480分鐘
8:24左右就解封了建議耐心等待解封,如解封后再次被攻擊封停建議考慮升級(jí)高防機(jī)房,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):目前主機(jī)訪問(wèn)的內(nèi)容是被跳轉(zhuǎn)了.跟我之前域名的解析。訪問(wèn)的網(wǎng)站內(nèi)容不一致。
答:您好,查看網(wǎng)站被掛馬了,建議重新上傳首頁(yè)文件index.php后再核實(shí)測(cè)試。
問(wèn):最近的數(shù)據(jù)備份是放在哪個(gè)目錄下的呢
答:您好,此虛擬主機(jī)上次自動(dòng)備份的時(shí)間是 ,如果您需要恢復(fù)備份,可以在業(yè)務(wù)管理-》虛擬主機(jī)管理-》備份恢復(fù)處查看操作。
注意此操作不可逆,為了避免出現(xiàn)異常,建議在恢復(fù)備份前做好備份,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):能否快點(diǎn)審核
答:您好,已反饋,您的備案資料我司審核專(zhuān)員會(huì)在明天工作時(shí)間盡快為您審核,請(qǐng)注意備案平臺(tái)狀態(tài)耐心等待審核 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
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