答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，恢復(fù)云快照價(jià)格是固定的980元，無論代理商還是直接客戶都是這個(gè)價(jià)格的。因?yàn)槲覀儾僮魇菐讐K硬盤的數(shù)據(jù)組裝，復(fù)雜程度是一致的，恢復(fù)數(shù)據(jù)也是直接將當(dāng)時(shí)時(shí)間點(diǎn)所有數(shù)據(jù)恢復(fù)，我們是無法進(jìn)入系統(tǒng)做到精確數(shù)據(jù)恢復(fù)的，謝謝。
答：您好，我們不太清楚您是有什么問題需要進(jìn)行數(shù)據(jù)回滾，目前如果進(jìn)行磁盤組裝回滾數(shù)據(jù)，則所有數(shù)據(jù)都會(huì)回到23日凌晨的。您如果近期有數(shù)據(jù)更新，可以先備份服務(wù)器內(nèi)數(shù)據(jù)，然后再聯(lián)系我們做恢復(fù)。
如果是個(gè)別數(shù)據(jù)誤刪除，可嘗試使用近2天的數(shù)據(jù)回滾查看下，如果是誤刪除時(shí)間較久，則只能恢復(fù)下集群最早的備份。如果只是一些數(shù)據(jù)庫的異常，可嘗試根據(jù)報(bào)錯(cuò)日志分析排查下，看能否修復(fù)，謝謝。
答：您好，目前您這個(gè)情況數(shù)據(jù)庫中的表已經(jīng)被全部刪除了，根據(jù)我們經(jīng)驗(yàn)，只能將之前您備份的數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)，比如sql備份，重新導(dǎo)入下。
操作后需要對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行下全面的檢查，我司遇到這種情況大部分用戶的程序已經(jīng)是被黑的了，網(wǎng)站程序被黑導(dǎo)致了數(shù)據(jù)庫被黑。建議可聯(lián)系下您網(wǎng)站程序人員或者運(yùn)維人員進(jìn)行下修復(fù)，謝謝。
答：您好，查看您有兩個(gè)主機(jī)，我們測試文件管理都可以打開，建議重新開啟下瀏覽器再試試，如果不行可將主機(jī)名和報(bào)錯(cuò)截圖提供下我們核實(shí)，感謝您對(duì)我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯(lián)系我們。
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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