問：
,收發(fā)不了郵件
答：您好，抱歉，郵局服務(wù)器有點(diǎn)異常正在處理，請過一會再試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：我們網(wǎng)站這個文件為什么訪問不到，虛擬主機(jī)上有這個文件，麻煩處理下 http://brainmx.cn/lib/font-awesome/fonts/font.woff2?v=4.7.0
答：您好，已經(jīng)為您處理，請您重新核實(shí)查看，其該問題是因?yàn)樘摂M主機(jī)服務(wù)器上默認(rèn)沒有設(shè)置woff2和woff后綴文件的擴(kuò)展，現(xiàn)在已經(jīng)為您設(shè)置了對應(yīng)的mime映射,非常感謝您長期對我司的支持!
設(shè)置參考http://youyuetrip.com/faq/list.asp?unid=1213
問：湖南備案，域名信息必須要跟主體一致，請問如何更改域名證書信息？？
答：您好，域名證書上的信息更新，需要更新注冊人，可以在管理中心-業(yè)務(wù)管理-域名管理-通用模板-添加模板-填寫注冊人信息，提交實(shí)名后模板過戶更新即可。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：把這服務(wù)器轉(zhuǎn)移到賬號上
答：您好，已經(jīng)為您處理，請您核實(shí)。
問：我的密保問題忘記，
答：您好，
可提交密保問題重置申請，參照流程：http://youyuetrip.com/faq/list.asp?unid=793,非常感謝您長期對我司的支持!
問：主機(jī)狀態(tài)是客戶要求關(guān)閉的，是什么時候又給開啟了呢？
答：您好：
查看歷史工單均是要求將數(shù)據(jù)庫設(shè)置為只讀，并未要求開啟，我司技術(shù)人員也沒有開啟站點(diǎn)的操作，查看當(dāng)前站點(diǎn)也是暫停狀態(tài)，測試網(wǎng)站也無法訪問，請具體詳細(xì)描述您遇到的問題，以便我司核實(shí)處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：candour.cc dgkangya.cc 這兩個域名不能申請備案，現(xiàn)在申請退費(fèi)，重新注冊其它域名~
答：您好，很抱歉，關(guān)于cc域名無法備案問題，我司已在注冊前明確提示，請見附件截圖。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：域名刪除后，是不是會退回相應(yīng)費(fèi)用？
答：您好，注冊72小時內(nèi)，部分域名可以刪除并退款，但同一個域名只能刪除一次。您每月最多能刪除5個域名,每個域名刪除收費(fèi)為0元,現(xiàn)在已經(jīng)刪除了0個,如果超過刪除次數(shù)的域名每刪除1個收取10元手續(xù)費(fèi)!
如果需要刪除，請您盡快操作。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問： 這個域名怎么刪除不了呢？
答：您好，很抱歉，因?yàn)楝F(xiàn)在是月初，目前新注冊的域名量比較少，受到了icann規(guī)則的限制如報(bào)錯所示。
建議您可以在明天下午時間重試刪除呢。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://youyuetrip.com/
