問(wèn)：你好請(qǐng)問(wèn)下安裝數(shù)據(jù)庫(kù)名稱(chēng)和用戶(hù)都是一樣的嗎為什么安裝不了呢,網(wǎng)站安裝問(wèn)題
答：您好，請(qǐng)?zhí)峤粚?duì)應(yīng)工單【主機(jī)租用/vps/云主機(jī)】—【站點(diǎn)設(shè)置】—【網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)/打開(kāi)異?！?并提供服務(wù)器遠(yuǎn)程登錄信息及數(shù)據(jù)庫(kù)信息我司進(jìn)一步為您檢查分析,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
答：您好，核實(shí)您對(duì)應(yīng)服務(wù)器系統(tǒng)異常導(dǎo)致無(wú)法遠(yuǎn)程連接，當(dāng)前查看您服務(wù)器有12月12號(hào)和12月13號(hào)凌晨的備份，建議可以到服務(wù)器管理后臺(tái)云快照位置，參考截圖恢復(fù)一下12月12號(hào)凌晨的系統(tǒng)盤(pán)備份后再看看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
答：您好，核實(shí)您對(duì)應(yīng)13號(hào)凌晨的系統(tǒng)盤(pán)已經(jīng)恢復(fù)了，現(xiàn)在查看服務(wù)器系統(tǒng)還是有問(wèn)題的，說(shuō)明對(duì)應(yīng)13號(hào)凌晨服務(wù)器系統(tǒng)備份已經(jīng)有問(wèn)題，該問(wèn)題建議您是恢復(fù)12號(hào)凌晨的備份看看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
答：您好，當(dāng)前查看您恢復(fù)了12號(hào)的還是不行，對(duì)應(yīng)該問(wèn)題應(yīng)該是在12號(hào)前就出現(xiàn)了，對(duì)應(yīng)服務(wù)器在次期間沒(méi)有重啟所以觸發(fā)該系統(tǒng)異常，現(xiàn)在我司特殊處理嘗試為您恢復(fù)了12月10號(hào)凌晨的備份，您可以等待10-20分鐘后再核實(shí)看看，如還是無(wú)法連接，我司查看到還有一個(gè)11月29號(hào)的備份，您可以再聯(lián)系我司為您恢復(fù)看看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：有個(gè)問(wèn)題，系統(tǒng)異常的話(huà)，那么昨天就應(yīng)該用不了才對(duì)，可是昨天我們一直能用。第二天回來(lái)，卻連接不上.
答：您好，微軟昨天發(fā)布了更新，如系統(tǒng)開(kāi)啟了自動(dòng)更新，凌晨會(huì)重啟，可能更新后重啟導(dǎo)致。10號(hào)和29號(hào)的都已經(jīng)嘗試幫您恢復(fù)過(guò)，仍然無(wú)法啟動(dòng)，請(qǐng)您在管理中心重裝系統(tǒng)。如系統(tǒng)盤(pán)有重要數(shù)據(jù)，重裝后，在云快照頁(yè)面掛載最近快照拷貝數(shù)據(jù)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
答：您好，是的，目前嘗試幫您修復(fù)了系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)，目前已經(jīng)啟動(dòng)，您可以登錄服務(wù)器內(nèi)查看下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：現(xiàn)在有個(gè)問(wèn)題就是，遠(yuǎn)端連接不穩(wěn)定，用著的時(shí)候會(huì)退出連接。時(shí)間不等。
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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