問：網(wǎng)站跳轉(zhuǎn)到其它網(wǎng)站，已經(jīng)提交好幾次了，,網(wǎng)站跳到其它網(wǎng)站
問：清除瀏覽器緩存就可以了
答：您好，好的。
建議您找專業(yè)的開發(fā)人員協(xié)助您檢查，修復(fù)漏洞，清理掛馬，避免再次出現(xiàn) ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：無法訪問？？
問：我現(xiàn)在你們官網(wǎng)后臺，請告之如何操作。。。？
問：登不上！你們重置初始狀態(tài)好了嗎？？
問：已通過有關(guān)部門了解到，云端服務(wù)文件中勒索病毒，西部數(shù)碼商家也是有責(zé)任的！
我現(xiàn)在的訴求就是：請貴公司協(xié)助解鎖重要文件！系統(tǒng)安裝！更新！技術(shù)上我們自己可以解決！謝謝！
問：請貴公司協(xié)助解決文件解鎖問題！！
答：您好，中勒索病毒,我司無法操作文件解鎖的!
當(dāng)前解決也只有看您本地是否有對應(yīng)數(shù)據(jù)備份,重裝系統(tǒng),并重新上傳恢復(fù)業(yè)務(wù)運行,請知曉
問：請貴公司有償協(xié)助解決文件解鎖問題?。。。。?/p>
答：您好，勒索病毒有償我們也無法解鎖文件,已經(jīng)反復(fù)說明,現(xiàn)在解決只有看您本地是否有對應(yīng)備份進(jìn)行上傳恢復(fù),請知曉
問：您好，備案幾天可以完成啊
答：您好，
1.管局審核時間官方回復(fù)為20個工作日內(nèi)，不含周末和節(jié)假日，審核結(jié)果會以短信或郵件告知；
2.查看近期管局大致審核到了1.31號提交的數(shù)據(jù)，您的備案是2.1號提交的，預(yù)計近兩天能審核到，請再耐心等待下管局審核，最終審核請以管局審核結(jié)果為準(zhǔn)；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務(wù)器中，www.by168.com、www.fs168.com\\love.hcxs.com、fun.timemade.com等多個網(wǎng)站今早突然打不開，重啟了服務(wù)器問題依然存在，不知道出了什么問題？
答：您好，檢查原因是您之前這些域名白名單提交到服務(wù)器127.0.0.1上面的，這臺服務(wù)器因為過期刪除，造成白名單被刪除了，請重新到127.0.0.1 提交一下白名單，提交后10分鐘左右生效,非常感謝您長期對我司的支持！
問：幫看下 這個怎么流量提示超了又 一個小公司企業(yè)站 那么多數(shù)據(jù)比這個大的多的網(wǎng)站都沒出現(xiàn)過超標(biāo) 這個怎么超了 是哪個文件還是被掛馬了 幫看下是哪個文件 我去處理或者清除了
答：您好，通過統(tǒng)計來看訪問量爆增但是分析日志沒有明顯異常也沒有訪問量特別大的IP，主要是圖片消耗流量。
問：沒做推廣的呢 哪來這么訪問的 是點擊圖片了顯示這么大流量 圖片也都挺小的呀
問：肯定是哪里有問題 這個站年前就有一次也是這樣 說是圖片流量這么大 不可能這么多訪問的呢 也沒推廣 圖片也都很小 是不是有掛馬文件的 應(yīng)該
答：您好，
通過訪問統(tǒng)計，以及web日志分析，主要是訪問量突然增加，訪問首頁量暴漲，造成占用流量過大，其中首頁主要是圖片比較大，占用了流量。無其他異常，您可自行分析web日志，看什么原因突然訪問量增加。
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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