問：我們的服務器現(xiàn)在又黑屏了，請幫助查看原因。前幾天還出現(xiàn)過一次異常（服務器中的網站程序無緣無故啟動不了），后來重啟服務器才好的，請幫助查看服務器的健康程度，總不會隔幾天就要重啟一次才行吧？,服務器黑屏
答：您好，測試打開兩個桌面連接都可以顯示，服務器內資源使用正常，您那邊仍然顯示黑屏嗎，非常感謝您長期對我司的支持！
問：現(xiàn)在不是黑屏了，不知道為什么，服務器偶爾總會這樣
答：您好，您服務器上有安裝360軟件，不確定是否360軟件影響，建議您卸載服務器上360軟件再觀察下是否還會出現(xiàn)黑屏，非常感謝您長期對我司的支持！
問：服務器不安裝360安全嗎？我們服務器上現(xiàn)在安裝了安全狗，不知道行不行？有什么免費安全軟件推薦嗎？
答：您好，安全狗也有防護效果，您可以安裝微軟的mse殺毒軟件替換360，非常感謝您長期對我司的支持！
問：剛才試了，微軟的MSE在我們的服務器上無法安裝，不支持。還有什么更好的辦法嗎？或者只安裝安全狗不再安裝其它殺軟行嗎？
答：您好，
360相關殺軟我們不建議服務器安裝的，因為它們并不是正對服務器的殺軟。
所以我們建議您最好還是考慮在服務器上安裝安全狗或云鎖，云鎖的資源暫用更小一些。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我是學校的碩士研究生學生，導師讓做的網址，我用學生證認證的 企業(yè)賬號，這個網址以后會用， 所以我認證的企業(yè)賬號。然后現(xiàn)在我的認證不成功。我不知道怎么解決
相關網址:www.fynuedubase.com
答：您好，
請聯(lián)系qq 咨詢下賬號認證情況,非常感謝您長期對我司的支持!
問：主機 ，我在管理面板看到 本主機是 iis 6的 但是上傳了文件提示 ：您的WEB服務器采用的是microsoft-iis/8.0，本系統(tǒng)目前只能運行于和IIS 6.0平臺，請問怎么解決
答：您好，
請您提供對應操作步驟以及反饋錯誤截圖，進一步為您檢查原因。非常感謝您對我司的長期支持！
問：VPS服務遠程登錄后操作非常困難，桌面卡死，延遲嚴重，麻煩檢查下是什么問題
答：您好，
檢查服務器網絡并無異常，檢查遠程也是正常的，附圖：。懷疑是您本地網絡存在波動，您重啟本地網絡或換個網絡，再試試啦。非常感謝您長期對我司的支持!
問：如果排除服務器硬件沒問題，是不是線路兼容性有嚴重問題，以前不明顯，現(xiàn)在用本地300M移動公司寬帶和手機4G熱點遠程連接訪問遠程桌面，都無法操作，請協(xié)助查明下原因，這是投放廣告的服務器，如果存在這種嚴重問題，我只能立刻棄用
答：您好，我司電信線路登錄操作確實沒存在異常情況,
問：
通過最多 30 個躍點跟蹤到 127.0.0.1 的路由
1 6 ms 7 ms 3 ms 127.0.0.1
2 * * * 請求超時。
3 49 ms 40 ms 87 ms 127.0.0.1
4 * * * 請求超時。
5 51 ms 33 ms 46 ms 127.0.0.1
6 54 ms * * 127.0.0.1
7 43 ms 55 ms 46 ms 127.0.0.1
8 62 ms 74 ms 70 ms 127.0.0.1
9 * 103 ms 104 ms 127.0.0.1
10 * 97 ms 83 ms 127.0.0.1
11 116 ms * 115 ms 127.0.0.1
12 * 128 ms * 127.0.0.1
13 227 ms 105 ms 109 ms 127.0.0.1
14 * * * 請求超時。
15 * * * 請求超時。
16 142 ms 128 ms * 127.0.0.1
17 135 ms 761 ms 106 ms 127.0.0.1
18 * * * 請求超時。
19 * * * 請求超時。
20 363 ms 89 ms 84 ms 127.0.0.1
21 108 ms 89 ms 88 ms 127.0.0.1
22 103 ms 97 ms 80 ms 127.0.0.1
23 124 ms 94 ms 88 ms 127.0.0.1
跟蹤完成。
問：
通過最多 30 個躍點跟蹤到 127.0.0.1 的路由
1 1 ms 1 ms 1 ms 127.0.0.1
2 2 ms 1 ms 1 ms 127.0.0.1
3 6 ms 15 ms 11 ms 127.0.0.1
4 * * * 請求超時。
5 * * * 請求超時。
6 4 ms 4 ms 4 ms 127.0.0.1
7 * * * 請求超時。
8 5 ms 4 ms 4 ms 127.0.0.1
9 77 ms 23 ms 25 ms 127.0.0.1
10 55 ms 56 ms 57 ms 127.0.0.1
11 * * * 請求超時。
12 * 62 ms 61 ms 127.0.0.1
13 96 ms 69 ms 66 ms 127.0.0.1
14 * 64 ms * 127.0.0.1
15 719 ms 64 ms 65 ms 127.0.0.1
16 * * * 請求超時。
17 66 ms 61 ms 60 ms 127.0.0.1
18 65 ms 66 ms 77 ms 127.0.0.1
19 * * * 請求超時。
20 * * * 請求超時。
21 66 ms 62 ms 89 ms 127.0.0.1
22 63 ms 60 ms 60 ms 127.0.0.1
23 57 ms 58 ms 57 ms 127.0.0.1
24 64 ms 68 ms 70 ms 127.0.0.1
跟蹤完成。
答：您好，我司在服務器上跟蹤路由到您提供的兩公網ip,也沒出現(xiàn)明顯的丟包情況,建議您可聯(lián)系QQ ,可通過服務器管理–管理–變更機房線路–選擇華中BGP機房使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
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