問：您好，就是我新增加一個域名備案，提示我們需要添加批復(fù)文件，提交不了。但是我們上一次備案的時候已經(jīng)告知沒有這個文件了。麻煩處理一下,域名資料問題
答：您好，資料已提交，域名因域名注冊商為您上報的域名庫注冊信息不準(zhǔn)確被退回，請核實是否已聯(lián)系域名注冊商更改準(zhǔn)確，避免影響備案審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://www.sctmjz.com/ 如何取消這個域名指向這里呢
答：您好， 1、這是因為您這個域名使用了域名轉(zhuǎn)發(fā)隱藏功能 ，轉(zhuǎn)發(fā)到主機二級域名，所以會這樣。
2、請將域名解析刪除，將域名做別名（CNAME）解析到主機贈送的二級域名 sctmjz.gotoip3.com ，然后綁定主機 （需備案） ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫忙看一下圖片標(biāo)注的地方會在哪里顯示，謝謝！
答：您好，這是教程您可以參考一下呢，https://help.websitemanage.cn/show/394.html
非常感謝您長期對我司的支持!
問：qnjy.nx567.cn站點已配置，數(shù)據(jù)讀對接完成，無法訪問
答：您好，原因是您沒有提交白名單，已經(jīng)為您提交，可以打開了，但是目前提示 403 ，請您檢查一下您的網(wǎng)站文件 檢查一下站點設(shè)置 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://yz.yzjljt.com，想播放視頻，無法播放，怎么處理？謝謝
答：您好，
問：
答：您好，根據(jù)您的報錯來看，是插入數(shù)據(jù)時候數(shù)據(jù)庫返回的報錯，需要您聯(lián)系下程序提供商檢查一下該條查詢語句的語法設(shè)置。目前您的數(shù)據(jù)庫版本是5.6的，建議比對下本地開發(fā)環(huán)境的數(shù)據(jù)庫是否是這個版本，謝謝。
問：您好，現(xiàn)在備案不涉及居住證，但是備案信息里的刪除不了，請核實協(xié)助刪除處理
答：您好，已去除居住證，可核實后重新提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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