問：我已經(jīng)在注冊qianwan.gov.cn域名，注冊時dns服務器填寫為ns3.myhost.net和ns4.myhost.net，我在貴司購買了dns解析服務后，自動分配的dns服務器為ns1和ns2，麻煩能不能換為ns3和ns4。謝謝！,修改dns服務器
答：您好，這個是不影響的，這幾組均是我司dns,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：百度暫時無法連接您的服務器，請檢查服務器的設置，確保您網(wǎng)站的服務器能被正常訪問。錯誤碼：403www.gdmzwhlytsq.com
答：您好，通過模擬百度訪問檢測正常建議您排查下服務器/站點等有無安全策略攔截等，或換不同時間多測試下看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：偽靜態(tài)為何不生效
答：您好，空間是支持.htaccess 偽靜態(tài)規(guī)則的，請檢查下偽靜態(tài)規(guī)則是否正確完整 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：我的偽靜態(tài)就是不生效呀 是不是 還要重啟你的主機呀 ？？？？？可是 沒找到 哪里可以重啟主機
答：您好，偽靜態(tài)不需要單獨啟用，也不需要重啟主機。如果無法達到效果只可能是兩個原因，1、網(wǎng)站設置問題。2、偽靜態(tài)規(guī)則不匹配。
您網(wǎng)站內(nèi)頁無法訪問似乎不是偽靜態(tài)的 原因，網(wǎng)站像是生成靜態(tài)方式，請您具體檢查下程序設置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：被管理員停機，理由是說有遠程攻擊我們未發(fā)現(xiàn)此異常的進程，能否給我們診斷一下，或提供更詳細的信息服務器不啟動，影響客戶系統(tǒng)的運行，我們有很大壓力，希望盡快解決
答：您好，
檢查服務器內(nèi)有大量異常進程，從該進程對應的執(zhí)行文件看，是對外掃描，請立即檢查清理，這類情況大多是服務器已經(jīng)被入侵，建議備份系統(tǒng)盤數(shù)據(jù)后保留數(shù)據(jù)重裝一次系統(tǒng)，這邊會在30分鐘后復核，如還有異常，將再次關(guān)閉服務器,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.gdbljhb.com/
答：您好，
不過我們測試該域名已經(jīng)可以訪問，您可以晚些時候再測試看看。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：剛才申請重啟了，查殺了tsm這一個異常的進程，期間因為排查問題花了一些時間然后又被停機了。麻煩再給重啟服務器，看看tsm清除后有沒有解決問題。我們也會繼續(xù)檢查問題。謝謝！
答：您好，
我們之前核實過，tsm進程K掉之后會繼續(xù)生成的。
建議最好保留數(shù)據(jù)重裝一下系統(tǒng)吧，保留數(shù)據(jù)重裝home分 數(shù)據(jù)不會影響；根分 數(shù)據(jù)會被格式化。
重裝以后您再從新搭建環(huán)境，并恢復環(huán)境和站點的正常訪問。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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