問：空殼主體是什么意思,為什么備案不了
答：您好，備案號包含兩個部分：主體信息和網(wǎng)站信息，空殼主體即指原備案號只有主體信息、無網(wǎng)站信息了；此類情況建議注銷原備案號空殼主體后再重新申請新備案；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我放置的都是帶-1 -2的，也不行么？一定要不帶-1 -2的么？
答：您好，
郵件通知中的信息可能有誤報的情況，您可以在地址https://beian.west.cn/feifa/link.asp 檢測，如果可以通過檢測就是準(zhǔn)確添加了的；非常感謝您長期對我司的支持!
問：上次工程師幫我停用了服務(wù)器，現(xiàn)在請幫我開通服務(wù)器
答：您好，已經(jīng)開通，請重新訪問再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，請給下域名解析的操作步驟，或是幫忙綁定下域名，謝謝！
答：您好，
域名解析 這兩條多的記錄，主機名設(shè)置有誤，您可將其刪除，管理管理-業(yè)務(wù)管理-域名管理-管理-解析，操作刪除。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：小程序一打開就出現(xiàn)這個提示，請問是什么原因，網(wǎng)址xcx.xiongshijie.com
答：您好，查看到域名無法訪問，原因是沒有添加服務(wù)器白名單。當(dāng)前業(yè)務(wù)不在您的賬號下，請登陸對應(yīng)的業(yè)務(wù)賬號提交白名單。
問：已經(jīng)添加白名單，又出現(xiàn)這個，是什么原因？
答：您好，小程序是需要部署證書訪問的，這個報錯似乎和證書有關(guān)，https://blog.csdn.net/m0_/article/details/ 我們也嘗試了您的網(wǎng)站地址是不能訪問的，請檢查核實下網(wǎng)站的證書部署問題。我們查看服務(wù)器并不在您賬號下，請聯(lián)系服務(wù)器所屬管理人員部署下證書,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現(xiàn)有西部數(shù)碼注冊賬號：，企業(yè)認(rèn)證過程中企業(yè)名稱填寫的是簡稱“工巨科技”，更正為企業(yè)全稱“福建 工巨科技游有限公司”，
問：現(xiàn)有西部數(shù)碼注冊賬號：，企業(yè)認(rèn)證過程中企業(yè)名稱填寫的是簡稱“工巨科技”，更正為企業(yè)全稱“福建 工巨科技有限公司”
答：您好，
賬號所有者已修改為：福建 工巨科技有限公司
請您核實一下，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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