問(wèn)：接工單：，問(wèn)題沒(méi)有解決為何就關(guān)了工單了，而且我提交工單時(shí)有指定技術(shù)人員工號(hào)的，請(qǐng)安排我指定的技術(shù)人員幫我處理。如圖，抓取錯(cuò)誤越來(lái)越嚴(yán)重，我是需要你們解決這個(gè)問(wèn)題，需要收費(fèi)可以報(bào)價(jià)，不是幫我搞個(gè)抓取然后就打發(fā)說(shuō)沒(méi)問(wèn)題了，我也知道大多數(shù)抓取是正常的，但這么頻繁的異常已經(jīng)很嚴(yán)重影響到百度排名了。謝謝。
答：您好，核實(shí)您的站點(diǎn)有被外部大量的掃描請(qǐng)求式現(xiàn)象這種會(huì)導(dǎo)致web異常，建議您可以在BT開(kāi)啟一些web防護(hù)后觀察下。
如需我司為您設(shè)置將會(huì)扣除一次金牌服務(wù)，需要請(qǐng)?jiān)诖舜_認(rèn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：謝謝。這些異常掃描是百度蜘蛛嗎？請(qǐng)核實(shí)下，一定要確認(rèn)不是百度蜘蛛的情況下，可以幫我們?cè)O(shè)置好防護(hù)，免得影響收錄和排名。另外，我們是高防主機(jī)，你們系統(tǒng)好像也有WEB防護(hù)能力，有開(kāi)啟嗎？
答：您好，核實(shí)您之前502錯(cuò)誤是有php的錯(cuò)誤，其錯(cuò)誤提示應(yīng)該就是當(dāng)時(shí)并非過(guò)高導(dǎo)致，當(dāng)前重新為您配置了一下，您可以觀察看看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
答：您好，已經(jīng)重新設(shè)置目錄權(quán)限,測(cè)試可以正常上傳文件了,請(qǐng)重新登錄后臺(tái)上傳試試,如還有異常,請(qǐng)?zhí)峁y(cè)試步驟和方法,及登錄信息,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
問(wèn)：我司 要給客戶寄一個(gè)網(wǎng)站說(shuō)明函，需要統(tǒng)計(jì)現(xiàn)有的網(wǎng)站客戶名單，請(qǐng)貴司將云建站ftp用戶名與對(duì)應(yīng)綁定的域名，以及產(chǎn)品日期導(dǎo)出，請(qǐng)貴司協(xié)助，不要直接拒絕我，請(qǐng)先看一下我們的消費(fèi)。
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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