問：麻煩發(fā)一下承諾書文檔給我 謝謝 Email:@qq.com,發(fā)一下承諾書文檔
答：您好，
1.承諾書模板已發(fā)送至郵箱：@qq.com，請注意查收；
2.可參考樣本： ；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網(wǎng)站捆綁了一個臨時域名，已經(jīng)解析過來了卻無法訪問，幫忙查看一下是不是我們設(shè)置有問題？
答：您好，抱歉，已經(jīng)為您調(diào)整了 ，請您稍后刪除本地瀏覽器緩存后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們使用FSS API本地上傳圖片是任何文件大小都可以上傳的，傳到線上超過的圖片都會上傳失敗
答：您好，
測試上傳并無問題,請重新測試看下,或可以使用ftp方式進(jìn)行文件上傳,效率也更高,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們是使用API直接代碼上傳的。FTP上傳也是沒有問題的。就是API代碼上傳有問題，這個要結(jié)合平臺代碼直接上傳比較方便維護(hù)系統(tǒng)呢。AP I上傳就是超過就上傳失敗了。
問：你們工程師可以自測一下。API代碼上傳的問題，我們測試就是發(fā)現(xiàn)這個問題。求迅速解決方案！如你司確定API上傳存在這個限制就盡快修復(fù)與我們同步。謝謝。
答：您好，請問您本地操作是否有報錯等異常提示，可反饋我司，以便我司進(jìn)一步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好本地上傳沒有報錯，就是上傳到服務(wù)器時使用上傳就會報錯。。到服務(wù)器上的報錯提示是：data:false
問：有排查到問題了嗎？
答：您好，data:false 說明是文件獲取失敗,您描述的,本地正常,服務(wù)器上就失敗,請核實下文件權(quán)限是否正確,您服務(wù)器系統(tǒng)是什么系統(tǒng)?最好能提供報錯的詳細(xì)截圖,謝謝
問：服務(wù)器是系統(tǒng)。。但為什么少于的又能上傳成功的？50，100KB都可以上傳成功喔。你這個說獲取文件失敗是否對？
問：你們這邊確認(rèn)一下。我們目前測試是有這個問題。小于的就上傳成功。權(quán)限我是沒有限制的。是開放的
問：剛才本地測試了一下。也出現(xiàn)問題了的上傳不了。出現(xiàn)以下錯誤。array(1) { ["data"]=> bool(false) }
答：您好，請將您的代碼截圖提供我司,api支持php等,同時要注意自己php環(huán)境的上傳大小限制,謝謝
問：php環(huán)境上我們是測試過的不使用你們FSS API接口是可以上傳的，50M的都可以上傳。證明我們的環(huán)境沒有限制。
我們一一排查過來的，使用了你們的API接口超過就不行了。
答：您好，根據(jù)您反饋的問題，這邊是curl_exec執(zhí)行返回的false，請您在Restapi.php的方法中，加入curl_error獲取一下curl的具體錯誤。
問： timed out 30001 with 0 received。按照您提供的方法獲得以上錯誤
答：您好，從這個提示上看，是您本地連接我司FSS服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)有異常超時了，您本地ping一下fss-my.vhostgo.com 截圖我司查看一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：我們查看一下是沒有問題的啊。網(wǎng)絡(luò)。
答：您好，您服務(wù)器上ping 我司fss節(jié)點,延時300ms,這個時間導(dǎo)致上傳文件超時,您服務(wù)器是什么網(wǎng)絡(luò)線路 ?
問：是北京線路。阿里云的。
問：不是這個問題吧。2百豪秒就出錯了？
答：您好，核實確實是這個問題導(dǎo)致,您阿里服務(wù)器的出口帶寬是多少?您可以從您本地ping服務(wù)器測試,延遲應(yīng)該都很小的
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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