問(wèn)：域名已經(jīng)實(shí)名了，可是解析的時(shí)候，一直說(shuō)請(qǐng)完成賬戶(hù)實(shí)名,域名解析一直不行

答：您好，
 是您的賬號(hào)沒(méi)有完成 實(shí)名認(rèn)證，請(qǐng)您先完成賬號(hào)實(shí)名認(rèn)證 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持! 

問(wèn)：網(wǎng)站病毒已清除，麻煩管理員查看，謝謝

答：您好，現(xiàn)在已經(jīng)為您解除了阻斷，請(qǐng)您查看一下 , 建議您管理好自己的網(wǎng)站，避免再次出現(xiàn)類(lèi)似的非法信息，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，我的身份證地址是浙江 ，戶(hù)籍地址陜西 ，在陜西備案必須要上傳居住證嗎？戶(hù)籍就是當(dāng)?shù)氐模隙](méi)有居住證

答：您好，
1.是的，管局要求身份證所在地非本 的個(gè)人備案，需提供居住證，查看您上傳的身份證為浙江 ，請(qǐng)將居住證正反面圖片上傳至附件材料處后再提交備案申請(qǐng)；
2.如是無(wú)法上傳居住證，建議您提交身份證所在 份備案 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，文件是不是這樣，域名我也不知道有沒(méi)有到期呢，也不知道域名所有者是誰(shuí)，備注要怎么寫(xiě)呢

答：您好，
1.是的，您上傳的為注銷(xiāo)申請(qǐng)表；
2.填寫(xiě)注銷(xiāo)申請(qǐng)表時(shí)您請(qǐng)?jiān)趥渥⑻巶渥ⅲ河蛎?*已不屬于備案單位***所有，提交注銷(xiāo)材料時(shí)則無(wú)需提供域名證書(shū)；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，那如果域名還屬于我們公司的話(huà)會(huì)不會(huì)退回，因?yàn)榫唧w我也忘了，域名什么時(shí)候到期的，賬戶(hù)也找不到了

答：您好，1，如您填寫(xiě)了此原因后，一般不會(huì)因此退回；
3，如確實(shí)不屬于您單位網(wǎng)頁(yè)，請(qǐng)及時(shí)注銷(xiāo)此域名備案號(hào)，避免影響您單位主體,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：網(wǎng)站內(nèi)掛馬文件已做處理

答：您好，
已經(jīng)幫您開(kāi)啟了站點(diǎn)，您現(xiàn)在測(cè)試訪(fǎng)問(wèn)一下。
同時(shí)請(qǐng)加強(qiáng)您網(wǎng)站內(nèi)容管理，避免再次出現(xiàn)此類(lèi)問(wèn)題。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：轉(zhuǎn)入商是哪個(gè)？我是是西部數(shù)碼對(duì)方說(shuō)沒(méi)有這個(gè)選項(xiàng)，還是隨便選？

答：您好，
若轉(zhuǎn)出方?jīng)]有西部數(shù)碼一般可選其他，一般沒(méi)有太大的問(wèn)題，只要獲取了轉(zhuǎn)移碼后在我司http://youyuetrip.com/services/transfer/提交轉(zhuǎn)入申請(qǐng)即可。
具體建議您可咨詢(xún)轉(zhuǎn)出方是否可以隨便選,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位專(zhuān)業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://youyuetrip.com/

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