問:如何購買獨(dú)立IP,如何購買獨(dú)立IP
答:您好,增加獨(dú)立ip請您聯(lián)系銷售業(yè)務(wù)人員咨詢開通,非常感謝您長期對我司的支持!
問:網(wǎng)站第二頁打不開,貌似這段時(shí)間總是出問題,能否給我們徹底解決下。謝謝
答:您好,查看缺少index.php文件,核實(shí)備份中有此文件,已幫您從備份恢復(fù)此文件請?jiān)诤藢?shí)測試看下。
問:近期,這個(gè)網(wǎng)站連續(xù)不斷的出問題,三天兩頭的就要來提交工單,我想知道的是到底被人掛了多少木馬?怎么樣才能徹底解決這個(gè)問題?
答:您好,此情況一般是程序存在漏洞被黑客利用掛馬了,當(dāng)前查看您已刪除了之前的異常文件,我司幫您設(shè)置了目錄保護(hù)請?jiān)谟^察。
同時(shí)建議您看下程序是否有更新升級補(bǔ)丁及時(shí)更新升級,,非常感謝您長期對我司的支持!
問:也就是說這活兒還的得找網(wǎng)頁制作商?請他及時(shí)更新升級
答:您好,
一般情況下我們最多只能幫您清理掛馬并清理后門文件,但是涉及到程序上的漏洞的話還得您讓您的技術(shù)人員或者程序提供方對您的程序進(jìn)行升級。
這才是最徹底的解決辦法,請知曉。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:網(wǎng)頁制作商需要知道是從哪個(gè)漏洞進(jìn)去的,他才可以打補(bǔ)丁 徹底解決問題
答:您好,抱歉,我司非程序開發(fā)無法幫您排查漏洞,您可以在主機(jī)控制面板-www日志頁面,獲取歷史日志提供給程序方分析看下,能否找到漏洞,網(wǎng)上搜索 “phpcms 漏洞”也有很多相關(guān)信息。
如無法排查到漏洞,建議您參考虛擬主機(jī)網(wǎng)站安全設(shè)置http://youyuetrip.com/faq/list.asp?unid=733 設(shè)置www只讀,www下需寫入權(quán)限目錄單獨(dú)設(shè)置可讀可寫,不需要腳本權(quán)限目錄設(shè)置目錄保護(hù),降低被黑幾率。如您網(wǎng)站不是經(jīng)常更新,可以將www設(shè)置只讀,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,
答:您好,備案注冊賬戶注銷后不可恢復(fù),請確認(rèn)是否需注銷,如需注銷可在工單中回復(fù)“確認(rèn)注銷”,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問:確認(rèn)注銷
答:您好,已經(jīng)處理,請核實(shí)!
問:備案年檢已經(jīng)完成手機(jī)采集,但是后臺沒有提交按鈕。
答:您好,1,關(guān)于湖北網(wǎng)站備案年度審核工作的通知:https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=42 ;
2,本次臨時(shí)阻斷的是未完成湖北網(wǎng)站年度審核的網(wǎng)站:鄂ICP備號-1;(短信編輯以子站為單位);
3,因目前已超過了湖北年度審核時(shí)間,目前備案已暫無法操作變更備案更新信息;
4,經(jīng)與湖北管局確認(rèn),截止7月31日前發(fā)送的年審短信才有效,7月31日后再補(bǔ)充發(fā)送的就無效了,未完成年審的網(wǎng)站即將關(guān)閉,并在湖北管局公示后備案號將注銷;后期若網(wǎng)站需繼續(xù)開辦使用的,請重新辦理備案申請;
5,建議您可以主動申請注銷原備案號后重新備案,注銷備案的流程及提交方法請參看 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg= ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
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