問：你好，剛注冊(cè)的倆域名，實(shí)名資料已經(jīng)上傳，能否抓緊時(shí)間審核一下呢，客戶急用。,域名實(shí)名審核問題
答：您好，域名的實(shí)名資料已上報(bào)了，請(qǐng)耐心等待注冊(cè)局1-3個(gè)工作日左右的審核 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：www.gdcyyw.com數(shù)據(jù)庫無法鏈接，麻煩幫忙修復(fù)下。
答：您好，
www.gdcyyw.com 對(duì)應(yīng)站點(diǎn)的數(shù)據(jù)庫配置文件已經(jīng)核實(shí)（/www/e/config/config.php），現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫可以連接并且數(shù)據(jù)庫配置文件也無問題。
請(qǐng)核實(shí)一下，非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：訪問事出現(xiàn)這個(gè)情況
答：您好，
請(qǐng)您檢查一下您的數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)表是否完整，phome_enewslog 這張表在數(shù)據(jù)庫中是不存在的。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：域名cnvrnet.cn已泛解析到本主機(jī)，請(qǐng)協(xié)助刪除之前添加的白名單
答：您好，已經(jīng)處理，請(qǐng)重新添加,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：您好，重新提交 謝謝
答：您好，已重新提交，請(qǐng)等待審核，注意查看備案狀態(tài)跟蹤進(jìn)度,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：網(wǎng)站備案沒有固定電話怎么辦?
答：您好，
先任意填寫座機(jī)提交，然后提交工單告知應(yīng)急手機(jī)號(hào)、以及該手機(jī)號(hào)使用者姓名 我司在后臺(tái)備注即可。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：FTP:huanqiuweiye麻煩問下虛擬主機(jī)有沒有自動(dòng)備份功能，可否幫我恢復(fù)到最新備份的時(shí)候，因?yàn)榭臻g滿了導(dǎo)致刪除了一些產(chǎn)品圖片，現(xiàn)在產(chǎn)品很多圖片無法顯示，幫我恢復(fù)到最近備份的時(shí)候看下能不能還原，可以的話我這邊升級(jí)一下空間。
答：您好，1、我司系統(tǒng)備份是每7天進(jìn)行一次覆蓋式備份有且只有一份，建議重要數(shù)據(jù)定期備份到本地，當(dāng)前查看到最近一次備份是。如果之前正常，您可以在管理中心-虛擬主機(jī)管理-管理-文件備份與恢復(fù)中進(jìn)行恢復(fù)對(duì)應(yīng)的文件。
問：麻煩問下，能否看到是31號(hào)大概啥時(shí)候備份的數(shù)據(jù)，這邊客戶要確認(rèn)一下
答：您好，1、請(qǐng)核實(shí)您在11月1日凌晨是否操作過手動(dòng)備份，如果沒有查看到對(duì)應(yīng)的文件是31日凌晨2點(diǎn)備份，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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