問(wèn)：您好，網(wǎng)站指向外面其他地址，我只能把域名遷走？,IP指向不在這里
答：您好，因?yàn)樯霞?jí)要求接入必須一致，備案接入是我司的必須解析到我司主機(jī)，否則備案會(huì)被注銷。
請(qǐng)盡快核實(shí)處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：域名解析時(shí)好時(shí)壞，請(qǐng)幫忙看下！你們客服的同事也是ping 不通
答：您好，可以在本地cmd下輸入“ipconfig/flushdns”命令多運(yùn)行幾次清除下dns緩存再試，如仍有問(wèn)題請(qǐng)?zhí)峁┍镜豴ing檢測(cè)結(jié)果圖以便查看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，這個(gè)備案是被撤銷了哇，之前喊修改備案信息一直沒(méi)有修改，現(xiàn)在說(shuō)重新備案，但是老是提示備案轉(zhuǎn)入，麻煩問(wèn)下這個(gè)啥意思，我們下一步需要做啥子
答：您好，查詢域名lsnjx.com備案信息只是從我司系統(tǒng)取消接入了，在工信部系統(tǒng)還存在備案記錄；
問(wèn)：您好，備案核驗(yàn)編號(hào)：，剛剛收到郵件，說(shuō)網(wǎng)站備案與域名實(shí)際接入不一致。請(qǐng)問(wèn)具體是哪個(gè)（子）域名？另外，在貴單位完成備案的時(shí)間點(diǎn)？
答：您好，您這個(gè)賬號(hào)只有zjulab.com這個(gè)域名，我們查看這個(gè)域名沒(méi)有直接解析到我司服務(wù)器,目前兩個(gè)解決方案：1、請(qǐng)將域名直接解析到我司服務(wù)器。2、如果域名沒(méi)有使用我司主機(jī)，請(qǐng)您到現(xiàn)在的主機(jī)商處接入您的備案。
問(wèn)：您好，能查到當(dāng)時(shí)備案的時(shí)間？
答：您好，這跟備案時(shí)間沒(méi)有直接關(guān)系，查詢是2017年通過(guò)的，現(xiàn)在您域名沒(méi)有解析到我司空間上，如果不使用我司主機(jī)，請(qǐng)到現(xiàn)在的主機(jī)商處接入您的備案,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，zjulab.com域名2019年1月份已經(jīng)在亞馬遜的備案平臺(tái)上完成了新的備案，以后不接入貴司服務(wù)器了。
答：您好，此次工信部核查備案接入狀態(tài)，需要確保備案接入信息100%準(zhǔn)確。若已經(jīng)沒(méi)有使用的，請(qǐng)登錄備案系統(tǒng)，備案信息里面修改備案信息，將不用的域名從列表里面刪除，提交備案管局重新審核，或者可以不管他，我司這邊取消不影響您目前在亞馬遜已有的備案接入，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，是選擇取消接入，還是注銷網(wǎng)站？分不清。
答：您好，操作取消接入,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：由于由頁(yè)需要添加備案號(hào)碼， 修改首頁(yè)添加后上傳失敗， 測(cè)試是上傳新文件 都不行。
答：您好，
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://youyuetrip.com/
