問(wèn)：短信驗(yàn)證超時(shí)，已重新提交，請(qǐng)上報(bào)管局重新獲取短信驗(yàn)證
,都江堰旅游備案
答：您好，資料已經(jīng)為您重新提交，請(qǐng)網(wǎng)站負(fù)責(zé)人和法人注意查收短信并請(qǐng)收到短信后24小時(shí)內(nèi)登錄到短信附帶的驗(yàn)證鏈接進(jìn)行驗(yàn)證（如收到驗(yàn)證碼不清楚如何操作，可將收到的驗(yàn)證碼以及對(duì)應(yīng)手機(jī)號(hào)碼提交至工單，以便嘗試為您驗(yàn)證），避免備案被系統(tǒng)自動(dòng)退回,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：域名要續(xù)費(fèi)，發(fā)票是否交了費(fèi)之后寄過(guò)來(lái)？拿發(fā)票不需要增加點(diǎn)數(shù)吧？就是顯示的續(xù)費(fèi)價(jià)格是嗎？
答：您好，續(xù)費(fèi)之后請(qǐng)直接在管理中心-財(cái)務(wù)管理-發(fā)票索取處操作索取，發(fā)票金額以您充值金額為準(zhǔn)，另若需要紙質(zhì)發(fā)票，有涉及到15元的快遞費(fèi),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：虛擬主機(jī)為：gjzyzx.gotoftp2.comftp打不開(kāi)，打開(kāi)網(wǎng)址也很慢，麻煩查下原因，謝謝
答：您好，非常抱歉給您帶來(lái)的不便，我們檢查主機(jī)所在服務(wù)器有收到攻擊，已經(jīng)開(kāi)啟了百度云加速，請(qǐng)稍等20分鐘再試試訪問(wèn)。FTP連接地址可暫時(shí)使用myftp.myhost.net。
問(wèn)：這是客戶提交的營(yíng)業(yè)執(zhí)照啊，具體哪里不對(duì)呢？
答：您好，域名所有者名稱中含有括號(hào)，括號(hào)必須是英文括號(hào)，提交中文括號(hào)會(huì)被審核拒絕。已為您創(chuàng)建正確的模板，請(qǐng)您重新提交資料。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)： 域名無(wú)法解析scral.cn ，請(qǐng)專員幫忙看下
答：您好，這個(gè)域名查詢是注冊(cè)局暫停解析狀態(tài)，我們正在聯(lián)系注冊(cè)局聯(lián)系核實(shí)中，有消息： 通知您，請(qǐng)耐心等待一下。您也可以明后天聯(lián)系咨詢下。
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問(wèn)：您好，這個(gè)域名是在你這個(gè)平臺(tái)買的。我還沒(méi)有用，
抱歉給您帶來(lái)不便，該域名因受強(qiáng)化實(shí)名主域名影響，被注冊(cè)局關(guān)停，我司無(wú)法直接解鎖。必須主域名提交強(qiáng)化實(shí)名解鎖后，該域名才可解鎖，請(qǐng)您知悉。
目前我司會(huì)郵件再次通知下所有者盡快提交強(qiáng)化實(shí)名，具體是否操作，需要以賬戶方所有者為準(zhǔn)，請(qǐng)您諒解。
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西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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