問(wèn)：您好，聯(lián)系客戶說(shuō)是短信驗(yàn)證沒(méi)有收到,短信驗(yàn)證收不到
答：您好，備案轉(zhuǎn)入是需原備案網(wǎng)站負(fù)責(zé)人的手機(jī)號(hào)碼接收短信，因備案未在我司，無(wú)法為您核實(shí)原備案的聯(lián)系方式，建議您可以聯(lián)系原備案接入商確認(rèn)原備案的手機(jī)號(hào)碼是否準(zhǔn)確無(wú)誤，如是準(zhǔn)確無(wú)誤的，可及時(shí)聯(lián)系我司再次為您提交備案；
問(wèn)：您好，我這邊備案審核被退回，但我查詢?cè)?，?wèn)題不存在，兩個(gè)證件號(hào)是一致的，希望能重新審查，謝謝！
答：您好，查看備案退回是由于域名junyitm.com 上報(bào)至域名驗(yàn)證庫(kù)的域名實(shí)名證件號(hào)與備案單位不符，顯示：注冊(cè)人證件號(hào)碼= ，您需聯(lián)系注冊(cè)商修改過(guò)戶并重新上報(bào)域名驗(yàn)證庫(kù)信息，待驗(yàn)證庫(kù)信息更新后再提交備案申請(qǐng)；域名實(shí)名信息與備案單位或法人需一致,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，這是營(yíng)業(yè)執(zhí)照照片
問(wèn)：您好，我已經(jīng)重新查過(guò)域名的注冊(cè)信息，但是認(rèn)證信息上查不到證件號(hào)，要怎么樣才能重新上報(bào)域名驗(yàn)證庫(kù)信息
答：您好，1，您無(wú)法自己操作，需聯(lián)系您域名注冊(cè)商為您更正域名注冊(cè)信息并將準(zhǔn)確信息上報(bào)到工信部域名驗(yàn)證庫(kù)信息中；
2，如您域名注冊(cè)商無(wú)法協(xié)助您操作，建議您考慮將域名轉(zhuǎn)入至我司進(jìn)行管理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
答：您好，已經(jīng)為您備注個(gè)體無(wú)公章嘗試備案，是否能審核通過(guò)需以管局審核結(jié)果為準(zhǔn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：網(wǎng)站打不開(kāi)，一直請(qǐng)求超時(shí)
答：您好，同步內(nèi)部解析，開(kāi)啟調(diào)試模式后提示需要msyql5.6及以上，可申請(qǐng)幫您更換一臺(tái)服務(wù)器，請(qǐng)確認(rèn)
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：你好，請(qǐng)問(wèn)一下，smksafm.com 這個(gè)的流量異常，請(qǐng)問(wèn)你們有處理方法嗎
答：您好，
請(qǐng)使用對(duì)應(yīng)賬號(hào)登錄，查看訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)，然后結(jié)合訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)進(jìn)一步分析，同時(shí)結(jié)合訪問(wèn)日志進(jìn)一步分析，若需我們進(jìn)一步協(xié)助分析，請(qǐng)您使用對(duì)應(yīng)賬號(hào)登錄，提交工單,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，我司需要修改備案域名，由于法人兩個(gè)公司。系統(tǒng)顯示以備案其他公司，備案系統(tǒng)無(wú)法修改。故請(qǐng)接入商修改一下網(wǎng)站負(fù)責(zé)人為：謝江。電話：，身份證：X。請(qǐng)系統(tǒng)修改一下。
答：您好，已為您更改，請(qǐng)等待審核并請(qǐng)注意查看備案平臺(tái)狀態(tài),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，短信核驗(yàn)還是是我們法人的手機(jī)核驗(yàn)是嗎？
答：您好，是的，驗(yàn)證碼會(huì)發(fā)送至法人手機(jī),請(qǐng)客戶注意查收并驗(yàn)證；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，短信是接入商階段還是在管局審核階段發(fā)送審核短信了？
答：您好，是管局審核階段才會(huì)發(fā)送短信驗(yàn)證碼進(jìn)行驗(yàn)證，您的資料我司尚未提交，請(qǐng)耐心等待審核并請(qǐng)注意查收短信驗(yàn)證碼配合短信驗(yàn)證,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://youyuetrip.com/
