答：您好，檢查您網(wǎng)站存在被黑的現(xiàn)象，大量被黑文件注入導(dǎo)致空間容量超標(biāo)，我們統(tǒng)計(jì)主要容量占用來自于www/en/cache目錄，并且您的網(wǎng)站中有大量被掛馬 內(nèi)容，建議聯(lián)系程序人員刪除無用的內(nèi)容，然后清理掛馬，刪除可以從文件管理中操作，這樣速度快一些，謝謝。
答：您好，我們查看是en目錄下的cache，統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)每個(gè)目錄都有10多M的大小，加起來就很大，此外您網(wǎng)站存在掛馬。
如需我司處理可以提交??【虛擬主機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)問題】 -> 網(wǎng)站類問題 -> 網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理 類型工單，會(huì)有100元費(fèi)用，我們可協(xié)助處理清理掛馬和垃圾文件，謝謝。??
答：您好，您可充值到賬戶余額，然后提交【虛擬主機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)問題】 -> 網(wǎng)站類問題 -> 網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理 類型工單即可，我們處理好后會(huì)扣除費(fèi)用，謝謝。
問：幾年前公司備案過一個(gè)域名，但是現(xiàn)在那個(gè)域名都不用了，請(qǐng)問，應(yīng)該提交那類備案申請(qǐng)。 原來是在哪里備案都不記得了，好像是世紀(jì)東方
答：您好，單位名成都有怡工程技術(shù)有限公司在工信部網(wǎng)站www.miitbeian.gov.cn 查詢無備案記錄；若單位無備案請(qǐng)選擇A首次備案提交,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，域名cdwqsj.com實(shí)名信息與備案單位不符，登記的所有者顯示：成都萬全數(shù)據(jù)系統(tǒng)有限公司，請(qǐng)聯(lián)系注冊(cè)商修改過戶后重新上報(bào)再提交備案，域名實(shí)名信息與備案單位或法人需一致.網(wǎng)站負(fù)責(zé)人非法人時(shí)需提供授權(quán)書，掃描后同網(wǎng)站負(fù)責(zé)人身份證拼成一頁一起上傳；
請(qǐng)問這個(gè)問題的處理流程是？？
答：您好，1，請(qǐng)登錄購(gòu)買域名賬戶下點(diǎn)擊業(yè)務(wù)管理-域名管理-模板管理新建成都新致萬全數(shù)據(jù)系統(tǒng)有限公司的準(zhǔn)確模板，等待模板審核通過后，然后點(diǎn)擊模板過戶更正域名實(shí)名認(rèn)證信（如域名過戶遇到問題，可在購(gòu)買域名賬戶下提交玉域名類工單詳細(xì)咨詢）
2，網(wǎng)站負(fù)責(zé)人不是法人時(shí)需提供授權(quán)書，授權(quán)書下載地址可參看：http://beian.vhostgo.com/doc/tpl_hn_sqs.docx ，請(qǐng)下載填寫后點(diǎn)擊備案信息-上傳圖片資料上傳授權(quán)書,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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