問：服務(wù)器地址:127.0.0.1:,服務(wù)器中勒索病毒
答：您好，您服務(wù)器密碼太簡(jiǎn)單，查看文件是9月30日晚上被加密，請(qǐng)?jiān)诜?wù)器管理-管理-云快照頁面，選擇系統(tǒng)磁盤和數(shù)據(jù)磁盤恢復(fù)到9月30日凌晨快照，并修改服務(wù)器密碼復(fù)雜些，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：回滾快照需要多長(zhǎng)時(shí)間？
答：您好，這個(gè)要看數(shù)據(jù)大小，請(qǐng)耐心等待下，請(qǐng)?jiān)诜?wù)器管理-管理 -狀態(tài)變化查看進(jìn)度，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：當(dāng)微信或微博等第三方登陸后，如何收集客戶信息，有沒有幫助文檔可以借鑒，謝！
答：您好，??用戶第三方登錄后可以在用戶中心–賬戶設(shè)置–中修改默認(rèn)生成的會(huì)員名以及完善其他信息,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!??
問：你們四川這破機(jī)房，現(xiàn)在是經(jīng)常性部分人打不開，連接不上ftp，很垃圾，開通時(shí)又沒有bgp機(jī)房可選，給換換bgp機(jī)房，現(xiàn)在沒有數(shù)據(jù)，直接換。
答：您好，已提交更換，數(shù)據(jù)遷移中，請(qǐng)過1小時(shí)再試，并修改域名解析指向idllz.gotoip11.com ，不能解析到ftp地址，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：怎么還是等待傳輸啊，這個(gè)站數(shù)據(jù)不要了的，可以不轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù)直接換。
答：您好,已經(jīng)為您轉(zhuǎn)移好了,請(qǐng)您再次查看下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：麻煩幫忙解決一下,網(wǎng)站現(xiàn)在延遲太高,
答：您好，非常抱歉，目前骨干網(wǎng)絡(luò)出口異常，存在掉包和訪問卡的問題，我司正積極與機(jī)房協(xié)調(diào)溝通解決此問題，預(yù)計(jì)很快恢復(fù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：網(wǎng)站打不開
答：您好，當(dāng)前我司查看您服務(wù)器默認(rèn)的站點(diǎn)服務(wù)80端口正常，說明服務(wù)器上站點(diǎn)服務(wù)是正常的，并查看您對(duì)應(yīng)服務(wù)器香港ip有綁定域名白名單，測(cè)試對(duì)應(yīng)白名單中的域名，其都可以訪問，建議您可以重啟路由器測(cè)試和重啟modem（撥號(hào)器）和刷新本地DNS緩存（參考地址http://jingyan.baidu.com/article/6d704a13fb6e1828db51ca3a.html）后清空瀏覽器緩存再訪問看看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：時(shí)間段 打不開。 前面 8:30 左右 。打開非常慢?；蛘呋敬虿婚_。現(xiàn)在又自己好了。昨天也是，能幫我查詢下什么原因嗎
答：您好，非常抱歉，核實(shí)剛才訪問慢和無法訪問的原因是之前我司香港節(jié)點(diǎn)出口網(wǎng)絡(luò)異常，其已經(jīng)核實(shí)處理了，也請(qǐng)?jiān)儆^察一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：可是這兩天都會(huì)啊。 那后面還會(huì)出現(xiàn)這樣的問題嗎。我們這邊客戶都流失了好多了
問：如果 還會(huì)出現(xiàn)這個(gè)問題。那我可能要考慮 其他的 服務(wù)商了，
答：您好，抱歉,我司已經(jīng)聯(lián)系運(yùn)營(yíng)商加強(qiáng)管理并進(jìn)行優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù),港臺(tái)主機(jī)ip主要優(yōu)勢(shì)是不用備案,相對(duì)沒國(guó)內(nèi)主機(jī)ip網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定,建議提交備案取得備案號(hào)后升級(jí)到國(guó)內(nèi)主機(jī)ip,速度更快更穩(wěn)定一些,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：我們就是方便不備案，才選擇國(guó)外的服務(wù)器。那如果還要備案。那我還有必要選擇國(guó)內(nèi)的服務(wù)器嗎
答：您好，該問題確實(shí)非常抱歉，其對(duì)應(yīng)之前出現(xiàn)問題基本都是香港國(guó)際出口出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)異常問題，我司已經(jīng)聯(lián)系運(yùn)營(yíng)商加強(qiáng)管理并進(jìn)行優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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