問：您好，,備案以下是什么原因
答：您好，核查備案號：陜ICP備號在工信部已經(jīng)無備案記錄，無法繼續(xù)按照備案轉(zhuǎn)入操作；
您請在備案信息頁面，點擊：刪除所有信息后，按照首頁-A-首次備案進入，重新填報準確的公司信息和資料，提交首次新增備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我申請了 神州外貿(mào)人才網(wǎng) 作為備案名稱不通過，請問需要做怎樣的調(diào)整能名稱比較合適呢？注冊公司： 椰林島（海南）文化傳媒有限公司
答：您好，
問：你好，我已經(jīng)有SSL證書了，請問要如何設置。謝謝
答：您好，可以通過附圖，將ssl 證書托管到我司 ，并在
附圖，開啟ssl 部署 ，開啟后可以通過 進行訪問 ，
如需強制 訪問，可以在開啟ssl 部署后有勾選強制ssl 的按鈕勾選即可 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：網(wǎng)站前端時間服務器遭到攻擊，宕機了8個小時，8小時候重啟之后網(wǎng)站訪問就變動非常慢
答：您好，
目前訪問站點://www.dsqbs.com/ 的速度不算慢，該站點首頁有2.7M大小，服務器帶寬只有1M，也就是128KB/s的傳輸速度，因此第一次訪問會稍慢一些，屬于當前帶寬下的正常訪問速度，打開站點首頁后測試訪問內(nèi)容頁速度是正常的，您可以再試下，比如測試下訪問內(nèi)容頁http://www.dsqbs.com/thread.html 看看速度是否正常；
另外您在工單中提供的賬號的密碼:**********不對，如需我司排查，請您提供下正確的密碼；非常感謝您長期對我司的支持!
問：我直接換成使用我司的dns可以不？以前沒有問題的，就是找人給我整了一下，就出現(xiàn)了訪問慢，甚至訪問不了的
答：您好，現(xiàn)在不是dns或者解析的問題，您必須要考慮的一個問題就是您服務器帶寬太小了，訪問速度不可能快。1M帶寬最大的理論傳輸速度是128KB/s，一般大概100左右的速度，您網(wǎng)站有2兆多的內(nèi)容，我們就按2M算，需要的時間也是2*1024?00 ，這也是20秒的時間，如果多幾個人訪問會分攤速度，訪問會更慢。服務器帶寬就把速度限定了，速度快不來，如果要改善訪問速度，可以按我們說的可以臨時增加一天的帶寬進行測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個主要問題不是帶寬的問題，我在宕機之前一直是這個帶寬，一點都不卡，。我網(wǎng)站用戶量也是這個用戶量，也沒有什么增加，如果你說是帶寬問題，為什么手機訪問鏈接wifi時候速度也很慢，換成手機的數(shù)據(jù)流量訪問速度就很快呢，帶寬也沒有變呢（我以前用阿里云的服務器也是這個帶寬，服務器的固定配置比我現(xiàn)在這個低，也用的很好，一年才二百多塊錢，現(xiàn)在用的這個一年一千多）
問：還有一個問題就是有的時候一些用戶鏈接網(wǎng)線訪問不了，不管是電腦還是手機都訪問不了，但是手機關(guān)閉wifi，換成手機的數(shù)據(jù)流量又可以訪問。我可以確認的是家里的網(wǎng)絡絕對是沒有問題的，因為電腦訪問別的網(wǎng)頁都是正常的
答：您好，
其實這就是比較單純簡單的帶寬太小的問題，您將帶寬升級到2M都比現(xiàn)在訪問速度快的多。
1M的帶寬資源在訪問的過程中一下就跑滿了，所以會影響訪問速度的。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：那這個問題是什么原因呢？有的時候一些用戶鏈接網(wǎng)線訪問不了，不管是電腦還是手機都訪問不了，但是手機關(guān)閉wifi，換成手機的數(shù)據(jù)流量又可以訪問。我可以確認的是家里的網(wǎng)絡絕對是沒有問題的，因為電腦訪問別的網(wǎng)頁都是正常的
答：您好，
關(guān)于部分用戶訪問異常的問題，我們建議您最好讓用戶在訪問不了的時候使用谷歌瀏覽器訪問下網(wǎng)站。
并將報錯信息截圖反饋我們，我們核實下情況。
目前進入到您的服務器寶塔里面查看并沒有做任何安全設置以及安裝任何安全軟件，所以不存在用戶IP地址被攔截的情況。
所以需要具體分析一下，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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