問：之前可以訪問php文件，現(xiàn)在訪問不了。,無法打開php文件
答：您好，
您主機是靜態(tài)型主機，不支持php程序的，如果您希望主機內運行php asp 等動態(tài)程序，可以升級到體驗型主機以上的型號，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
我們測試這個壓縮包是可以通過ftp軟件下載的，還請您核實檢查一下您本地磁盤是否充足。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我剛才看了下入侵記錄，入侵的這些文件在我服務器上都不存在，怎么會有記錄呢？這是我服務器上的文件
答：您好，通過服務器上對應3月21號的訪問日志來看，對應異常的入侵文件訪問狀態(tài)碼都是302 也就是跳轉的狀態(tài)碼，所以說明該域名對應在3月21號是有出現(xiàn)可以訪問記錄的，也請核實您昨天網站程序是否有更新這些,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站是個靜態(tài)網頁，沒有這些文件，我昨天把fishsting.cn域名使用了跳轉功能，直接跳到fishsting.com但是21號以前的也不對??！
答：您好，是的，您對應fishsting.cn域名指向的網站內容是正常的，所以其3月21號的代碼監(jiān)測提示是302狀態(tài)碼，該狀態(tài)碼是跳轉的狀態(tài)碼，也就是說訪問域名后有出現(xiàn)跳轉其他域名地址這些，所以其對應被判斷入侵了，現(xiàn)在您對應網站域名沒有設置跳轉后，您可以持續(xù)觀察看看fishsting.cn域名其是否還有出現(xiàn)該類入侵檢測,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，
1.核實登記的備案號：粵ICP備號 在工信部查詢已不存在，已被注銷收回了；所以新增網站接入申請被退回；
2.此情況請刪除之前登記的新增網站接入信息（備案信息-刪除所有信息），刪除后返回首頁重新登記新備案信息、完成電子化核驗提交申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：虛擬主機： 過期時間太長，已超過30天數據恢復期，目前網站文件和數據庫數據已被系統(tǒng)自動刪除了
申請嘗試在災備的離線磁帶備份系統(tǒng)中，查找是否有相應數據。
答：您好，經核實，此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數據恢復期，網站文件和數據庫數據已被系統(tǒng)自動刪除，無法續(xù)費。
問：麻煩問一下這個虛擬主機是有數據庫的嗎？
答：您好，抱歉目前無法查看到，建議先恢復網站文件后再核實看下，同時您可以咨詢您的網站技術人員看下是用的什么數據庫。
如能成功恢復數據，將按照標準收費980元，加主機一年續(xù)費價格：298元，一共1278元。請充值相關費用至會員后回復工單。若數據恢復不成功，相應款項將退還給用戶,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我在你們這買了6個域名 4個空間，所有用的域名空間都是你們家買數據恢復的價格能不能優(yōu)惠一下
答：您好，這邊幫您向經理申請了下，可以優(yōu)惠100元，按照標準收費980元，
問：已充值，麻煩處理一下。
答：您好，
已幫您找回數據，并恢復到主機，請測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：通過域名 aibangbio.com 無法打開呢，是還需要處理什么嗎?
答：您好，核實是此站點百度云加速接入異常,已經關閉百度云加速功能,預計半小時后生效后再訪問試試,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：你好，這邊嘗試使用FTP，發(fā)現(xiàn)FTP無法使用呢。
答：您好，
已經調整,請重新再連接測試,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
西部數碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數碼官網：http://youyuetrip.com/
