問：您好，我變變更備案信息時，信息被退回，提示：核實已備案域名zyspzc.com涉及違規(guī)信息，如域名不再使用，請注銷后再提交備案申請。這個域名現(xiàn)在找不到原來備案賬號了，域名到期沒有續(xù)費被別人注冊了，請問這種情況該如何處理。
,備案變更申請被退回
答：您好，您可點擊下載《河北 -11，管局收到申請后一般5個工作日內(nèi)會注銷的，“請仔細(xì)閱讀下載下來的填表說明，上面會告知如何填寫及提交管局的方法”；
建議核實下公司主體下備案的所有域名，若有其他網(wǎng)站域名已經(jīng)未使用了，可同時向管局申請注銷,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，zyspzc.com這個域名備案是否轉(zhuǎn)移到西數(shù)來了，能否查詢
答：您好，查詢域名zyspzc.com的備案信息接入現(xiàn)在不在我司，若域名確實已經(jīng)過期，不是貴單位使用了，建議及時向管局提交書面申請注銷備案資料，申請注銷對應(yīng)網(wǎng)站備案號；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名已綁定，網(wǎng)站代碼已上傳，但是網(wǎng)站無法訪問。
答：您好，
核實程序文件首頁是否是HtmlPage.html ，已協(xié)助設(shè)置, 請清除瀏覽器緩存測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是無法訪問
我的訪問方法是，在瀏覽器中輸入 yanmiao.tech
答：您好，
請清除瀏覽器緩存或更換瀏覽器再試，若仍不行，請反饋本地ping 域名截圖給我司,參考文檔http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 ，核實下解析情況,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，可以訪問了，現(xiàn)在是使用 yanmiao.tech 訪問，請問怎樣使用www.yanmiao.tech 訪問，是需要做什么設(shè)置嗎？
答：您好，
核實主機和域名在同一賬號下，請在虛擬主機管理–綁定域名中綁定 www.yanmiao.tech ，20分鐘后測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，公司原域名被別人搶注了，但是域名備案信息沒有被清除還在工信部。現(xiàn)在注冊了新域名重新備案，怎么選擇備案方式？1.原域名及空間不在西部數(shù)據(jù)，但是已經(jīng)做過企業(yè)域名備案。2.新購買了西部數(shù)據(jù)虛擬主機，注冊新域名后怎么操作網(wǎng)站備案？接入還是新增？備案流程是什么？
答：您好，
1.原備案域名未使用了，請先注銷原備案；注銷后再重新申請新備案，備案新的域名；
2.建議聯(lián)系原備案接入商在線申請注銷；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，注銷主體還是注銷網(wǎng)站？
答：您好，1.若您公司主體下僅備案成功了一個域名且已經(jīng)不再使用，則建議選擇注銷主體；
2.若您公司主體下還有其他備案成功的域名且在正常使用，則選擇注銷對應(yīng)域名的網(wǎng)站備案號,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我要新增加一個域名
答：您好，請您提供下您現(xiàn)在需要備案的域名和主辦單位名稱，這邊查詢核實信息后，再準(zhǔn)確回復(fù)您如何操作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，原來的主體沒在貴公司辦理1.原域名及空間不在西部數(shù)據(jù)，但是已經(jīng)做過企業(yè)域名備案。
答：您好，
1.若需確認(rèn)原備案是注銷主體還是注銷網(wǎng)站，請?zhí)峁┲鬓k單位名稱、原備案號、域名等信息，以便根據(jù)原備案情況準(zhǔn)確告知；
2.若原備案號下所有域名都未使用了，即選擇注銷主體；注銷原備案號再重新申請新備案，備案新的域名，屆時在備案平臺選擇A首次備案操作；
2.若原備案網(wǎng)站域名還在使用，需在我司添加新域名備案，請在備案平臺首頁選擇B2“添加網(wǎng)站”提交；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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