問(wèn)：您好，因原備案企業(yè)已注銷，現(xiàn)需將網(wǎng)站備案變更為另一家企業(yè)，但是填寫企業(yè)代碼后顯示已備案。但是網(wǎng)上備案查詢不到這個(gè)備案號(hào)，公司內(nèi)部也沒(méi)有做過(guò)相關(guān)備案企業(yè)代碼： 顯示的信息：此證件號(hào)已經(jīng)備案【粵ICP備號(hào)】.不能再用它報(bào)備,企業(yè)代碼顯示已備案
答：您好，
a.如是還在使用，請(qǐng)及時(shí)開啟；待備案號(hào)粵ICP備號(hào)注銷成功后根據(jù)首頁(yè)-B已有備案-B2現(xiàn)在去添加網(wǎng)站提交；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：網(wǎng)站助手工具打開異常 ，請(qǐng)你們開發(fā)技術(shù)幫忙弄一下。
答：您好，可以了，您再試試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：如題
答：您好，
在此處可以查看和下載證書,但查看您證書訂單還是待付款狀態(tài),請(qǐng)購(gòu)買后根據(jù)提示完整證書訂單驗(yàn)證,頒發(fā)后才能正常下載,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：
域名轉(zhuǎn)出遇到問(wèn)題 ，始終提示原因2字
答：您好，核實(shí)您的域名目前有申訴，無(wú)法轉(zhuǎn)出。請(qǐng)您先聯(lián)系您的客戶協(xié)商好后，讓客戶取消申訴請(qǐng)求才可解鎖,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，備案可以加快審核嗎？我們的網(wǎng)站著急使用，想請(qǐng)求審核快一點(diǎn)。
答：您好，非常抱歉，1，管局官方回復(fù)審核備案時(shí)間為20個(gè)工作日（節(jié)假日周末除外），管局審核期間無(wú)法進(jìn)行催促或加快審核；
2，近期各 管局備案相對(duì)都較快，目前云南備案審核到大約8.10日左右的數(shù)據(jù)，您的資料今日提交至管局審核，近期可能即將審核到（預(yù)計(jì)明后天會(huì)審核到），請(qǐng)耐心等待審核并請(qǐng)注意查看備案平臺(tái)狀態(tài)。管局審核通過(guò)或?qū)徍耸∫矔?huì)短信郵件通知備案主體負(fù)責(zé)人，我司備案平臺(tái)也會(huì)相應(yīng)更新?tīng)顟B(tài)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：
答：您好，11.08補(bǔ)丁要下載壓縮包替換,您沒(méi)有下載壓縮包的原因,現(xiàn)在為您更新了壓縮包,請(qǐng)現(xiàn)在測(cè)試升級(jí)補(bǔ)丁更新試試,謝謝
問(wèn)：你好，我修改了主機(jī)文件至今幾天了，未見(jiàn)顯示出來(lái)，需要刷新下主機(jī)，有時(shí)間幫我刷新下，謝了。
答：您好，請(qǐng)問(wèn)具體修改了什么路徑,什么文件, 修改了什么內(nèi)容,應(yīng)該在哪個(gè)頁(yè)面展示什么內(nèi)容,請(qǐng)?jiān)斒?非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，首頁(yè)底部的兩個(gè)論壇連接，原來(lái)是兩個(gè)死鏈，現(xiàn)在輸入兩個(gè)正確連接
答：您好，
請(qǐng)問(wèn)具體在哪個(gè)位置呢？ 非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：左下角的兩個(gè)
答：您好，麻煩截圖標(biāo)記示意下，以便我司核實(shí)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：
答：您好，查看www/template/default/common/footer.htm里面相關(guān)代碼并沒(méi)有刪除的，刪除前請(qǐng)先備份下這個(gè)文件，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：沒(méi)有刪除，現(xiàn)在是改鏈接哦！
答：您好，查看您是修改的另一個(gè)主題：/www/template/wic_random/common/footer.htm
問(wèn)：為什么我的ftp里面的文件跟你的不一樣是怎么回事呢
答：您好，
請(qǐng)您檢查下填寫的ftp連接信息是否是主機(jī)的連接信息，如果確認(rèn)填寫的連接信息是正確的，可以檢查下您查看的文件的路徑是否是前面所提供的路徑；如果要修改站點(diǎn)首頁(yè)文件左下角的超鏈接內(nèi)容是在文件/www/template/wic_random/common/footer.htm 中修改，操作修改之前建議您先對(duì)原文件做個(gè)備份；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：
問(wèn)：你看這連接ftp和你的主機(jī)里的一樣嗎？網(wǎng)頁(yè)出的一樣嗎？
問(wèn)：搞錯(cuò)，搞錯(cuò)，搞錯(cuò)路徑，不好意思！
答：您好，如有其他問(wèn)題,請(qǐng)及時(shí)反饋,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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