問：域名：btkjjs.com，我這個賬戶高防服務器下面的,域名不能正常打開
答：您好， 附圖，查看http://www.btkjjs.com/ 訪問正常，
btkjjs.com 未查詢到域名解析無法訪問 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：我這里打開顯示403
問：
答：您好，當前測試您的網(wǎng)站可以正常訪問，您不妨嘗試重啟路由器測試和重啟modem（撥號器）和刷新本地DNS緩存（參考地址http://jingyan.baidu.com/article/6d704a13fb6e1828db51ca3a.html）后再清空瀏覽器緩存再測試訪問看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫忙清理一下磁盤垃圾，謝謝
答：您好，查看數(shù)據(jù)盤用量較大，主要占用為應該是您的數(shù)據(jù)備份，trash為回收站數(shù)據(jù)，是否可能清理需由您處確定。如果不清楚建議不作刪除以免發(fā)生數(shù)據(jù)丟失,非常感謝您長期對我司的支持!
問：全部清理，內(nèi)存都要不夠用了
答：您好，trash目錄幫您清理了，現(xiàn)在空間足夠，建議暫時不要清理這個是備份目錄,非常感謝您長期對我司的支持!
問：聯(lián)系客服，客服說域名被鎖定了，然后讓我來提交工單，我的域名是別人用著的時候然后打不開了，然后我就去看了一下，能打開，自己能打開，但是別人打不開不知道是為什么
問：忘記說域名了 域名是02aw.com
答：您好，
該域名經(jīng)工信部信安系統(tǒng)下發(fā)違規(guī)指令，要求我司進行暫停解析。故無法訪問，此類上級通報域名，目前沒有申訴途徑，您可在我司重新注冊其他域名合規(guī)使用，非常感謝您對我司的長期支持！
問：網(wǎng)站更新后用我的域名www.fuqiangli.com直接打開沒更新用代理打開能看到更新幫忙處理下 謝謝
答：您好，我司測試打開如圖，具體是什么沒更新請您詳細說明下我司核實看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：就是我這邊用自己的網(wǎng)打開沒更新, 用代理能打開
問：就是我這邊用自己的網(wǎng)打開看不到更新, 用代理打開能看到更新. 這找誰解決這個問題?
答：您好，我司截圖是否正常的？建議您清除本地瀏覽器緩存后測試看下，或者說下具體是什么地方?jīng)]更新我司核實看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：找我的網(wǎng)絡供應商移動能解決這個問題嗎?還是要你們一起解決?
答：您好，建議您清除本地瀏覽器緩存后測試看下，或者說下具體是什么地方?jīng)]更新我司核實看下是什么情況,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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