問(wèn)：遠(yuǎn)程連接不上去了，沒(méi)有任何提示，一閃而過(guò)。現(xiàn)在好多網(wǎng)站打不開(kāi)了
,遠(yuǎn)程連接不上去了

答：您好，抱歉，已調(diào)整了 ，請(qǐng)?jiān)僭囘h(yuǎn)程操作 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，我的備案信息已經(jīng)更新，但是法人在外出差，請(qǐng)幫我把審核時(shí)間延長(zhǎng)到下周五6月4號(hào)，謝謝

答：您好，好的，已為您備注申請(qǐng)延期至2021年6月4號(hào)，請(qǐng)盡快修改備案信息、采集最新的資料提交變更申請(qǐng)；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：域名：www.zdbcwh.com FTP:zdbcwh

答：您好，
建議您：
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：有個(gè)目錄刪除不了,請(qǐng)協(xié)助刪除。   
目前文件管理器和FTP都不可以刪除

答：您好，該主機(jī)是系統(tǒng)，不建議使用中文命名文件夾，目前已為您重命名為data，請(qǐng)?jiān)贉y(cè)試一下修改或者刪除的操作
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：解析一直不成功，是實(shí)名過(guò)的了

答：您好，
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，備案核驗(yàn)編號(hào): 備案時(shí)所有者單位證件號(hào)碼  打錯(cuò)一個(gè)字母  ,正確的應(yīng)該是

問(wèn)：您好，能修改嗎？還是是從新報(bào)備，？麻煩處理下。

答：您好，

問(wèn)：

答：您好，請(qǐng)您提供下寶塔面板賬號(hào)密碼，及服務(wù)器密碼,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：域名 解析 沒(méi)用

答：您好

問(wèn)：網(wǎng)站不能訪問(wèn)，可能是網(wǎng)站高防節(jié)點(diǎn)IP被安全狗攔截（以前出現(xiàn)過(guò)，工單編號(hào)：，或者未將部分高防地址加入安全狗白名單（以前出現(xiàn)過(guò)，工單編號(hào)：，目前安全狗已刪除了，但還是不能訪問(wèn)！麻煩幫處理一下，謝謝！

答：您好，麻煩提供下服務(wù)器遠(yuǎn)程登錄密碼我司檢查下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!

問(wèn)：

答：您好，
請(qǐng)清理瀏覽器緩存后再刷新訪問(wèn)測(cè)試看下是否正常,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：可以訪問(wèn)了，謝謝！
另外，請(qǐng)教一下，需要登錄遠(yuǎn)程桌面，如何處理的？如下次再遇這樣的問(wèn)題我們可以快速處理一下，避免網(wǎng)站過(guò)長(zhǎng)時(shí)間不能訪問(wèn)！謝謝！

答：您好，
本次該問(wèn)題并非服務(wù)器內(nèi)設(shè)置原因,是高防cdn存在異常,該問(wèn)題已經(jīng)恢復(fù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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