問(wèn)：之前一直正常解析，周五突然不能正常解析,域名停止解析問(wèn)題

答：您好，
抱歉給您帶來(lái)不便，因上級(jí)實(shí)名未更新導(dǎo)致，已經(jīng)為您處理。該域名目前狀態(tài)正常，并刷新解析，請(qǐng)您再次核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，業(yè)務(wù)備案碼怎么查

答：您好，請(qǐng)登錄到您購(gòu)買主機(jī)的西部數(shù)碼官方網(wǎng)站進(jìn)行查詢核實(shí)，備案碼獲取方式可參考http://beianfiledev.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：我們公司網(wǎng)站域名是  szythenergy.com   我不會(huì)查，幫我們查下業(yè)務(wù)備案碼，麻煩了。

答：您好，非常抱歉，備案平臺(tái)無(wú)權(quán)限幫您查詢您主機(jī)的備案碼信息， 需您登錄到您購(gòu)買主機(jī)賬戶下查看；如您尚未購(gòu)買主機(jī)，可在西部數(shù)碼官方網(wǎng)站購(gòu)買主機(jī)后再提交備案申請(qǐng)；如已購(gòu)買主機(jī)，并且是通過(guò)其他代理商購(gòu)買的，可聯(lián)系對(duì)應(yīng)主機(jī)購(gòu)買商為您重新備案碼,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，備案碼需要購(gòu)買嗎？費(fèi)用多少？在哪購(gòu)買？

答：您好，
1.如您還未購(gòu)買主機(jī)，請(qǐng)?jiān)谖鞑繑?shù)碼官方網(wǎng)站購(gòu)買主機(jī)后再提交備案申請(qǐng)；
2.購(gòu)買主機(jī)后將會(huì)生成對(duì)應(yīng)的備案碼，獲取后用于備案提交即可；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：

答：您好，

問(wèn)：你們那邊能不能幫忙解決呢？  上次也是類似的情況  都沒做什么老是出現(xiàn)這種情況

答：您好，
站點(diǎn)被掛馬是程序漏洞導(dǎo)致，我司不熟悉您的站點(diǎn)程序，需要您聯(lián)系為您制作網(wǎng)站的程序商檢查并修復(fù)程序漏洞；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，【貴公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照已三證合一，請(qǐng)先提交變更單位主體信息，管局審核通過(guò)之后再進(jìn)行新增網(wǎng)站的備案提交】我不理解這句話，我提交的營(yíng)業(yè)執(zhí)照是最新的這是最新的執(zhí)照號(hào)X，哪里出了問(wèn)題

答：您好，
1.查看您原填寫的證件號(hào)碼仍然是舊的，因此需要修改；
2.由于修改原備案信息和新增網(wǎng)站，二者不能同時(shí)進(jìn)行，您請(qǐng)點(diǎn)擊備案狀態(tài)–還原到最近一次成功狀態(tài)后，您先點(diǎn)擊備案信息–修改主體變更原來(lái)的信息準(zhǔn)確提交管局通過(guò)后，再進(jìn)行新增網(wǎng)站提交；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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