問：網(wǎng)站頂部有一塊空白 ,網(wǎng)站頂部有一塊空白
答：您好，
問：這個怎么清理的 方法是啥
答：您好，您可以網(wǎng)上下載清理bom的文件，訪問即可執(zhí)行清理，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，之前已備案成功的域名，沒有解析www，繼續(xù)備案其他域名一直提示這個：需要放置備案號,網(wǎng)站不能打開（事實上都已正常放置備案號，網(wǎng)站也無異常）。是一定要解析帶www才能識別？？
答：您好，根據(jù)近期備案管局審核情況，建議請將帶www、以及不帶www都開啟使用，增加備案通過幾率 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：又不行了
答：您好，
請問現(xiàn)在是無法上傳還是無法打包，截圖中提示的錯誤已經處理了，非常感謝您長期對我司的支持!
問：上傳文件后，又重新開始上傳
答：您好，
我司測試可以上傳并無問題的，您試試重啟本地網(wǎng)絡重新上傳或者是使用myftp.myhost.net或者zzftp.myhost.net 作為FTP連接地址，F(xiàn)TP賬號和密碼不變再連接試試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，網(wǎng)站備案都快一個星期了麻煩審核一下1
答：您好，1.這條數(shù)據(jù)備案平臺風控在提示異常，暫停備案新增；
2. 建議方式：請將已備案域名網(wǎng)頁正式啟用后再操作備案新增；建議只備案主要域名使用，同時單次建議只添加一個域名的備案申請，以便順利通過審核,由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案問題麻煩審一下
問：您好，1.這條數(shù)據(jù)備案平臺風控在提示異常，暫停備案新增； 2. 建議方式：請將已備案域名網(wǎng)頁正式啟用后再操作備案新增；建議只備案主要域名使用，同時單次建議只添加一個域名的備案申請，以便順利通過審核,由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!這個情況又該怎么處理
答：您好，建議方式：請將已備案域名網(wǎng)頁正式啟用后再操作備案新增（要有實際網(wǎng)頁內容，避免是無內容的臨時模板）；建議只備案主要域名使用，單次建議只添加一個域名的備案申請，以便順利通過審核,由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請?zhí)幚砭W(wǎng)站非法掛碼信息，避免再次出現(xiàn)
答：您好，檢查原因是/xing/phpcms/libs/classes/param.class.php加載了木馬程序，目前已經幫您清理了,并做了安全設置，但需要說明我們只能清理掛馬并無法修復漏洞，所以無法完全避免不再出現(xiàn)掛馬，非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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