問：客戶購買主機顯示這樣：我這后臺顯示這樣：,客戶無法購買主機
答：您好， 開設(shè)失敗的訂單已清理，煩請清理下您代理平臺后臺客戶開設(shè)失敗的訂單和數(shù)據(jù)，刪除之后，請客戶重新提交下購買,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：https://tuzhizhijia.com
https://m.tuzhizhijia.com
從昨天晚上開始，網(wǎng)站打開速度非常不穩(wěn)定，有時快，有時慢，有時甚至打不開（如下圖），我自己查了下，沒發(fā)現(xiàn)哪里出問題了，是不是咱們線路不穩(wěn)定了
答：您好：
問：您好，bjzs010.com，已經(jīng)實名過了為啥備案退回來了說無注冊記錄，我又重新提交了
答：您好，核實登記的域名bjzs010.com未注冊，請核實填寫是否準(zhǔn)確，請修改后重新提交（備案信息-修改網(wǎng)站 進入更改）；
問：您好，
問：您好，看到了寫錯了
答：您好，已退回，請修改后重新提交；點擊備案信息-修改網(wǎng)站 進入更改；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我想把用戶名:**********的虛擬機和域名轉(zhuǎn)到用戶名:**********，請問要怎么辦理，我的電話
答：您好，
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：之前提過工單咨詢溝通過關(guān)于網(wǎng)站在百度站長里面顯示抓取耗時等問題，原工單號： ， 之前已經(jīng)將百度云加速節(jié)點ip地址端導(dǎo)入到了云鎖的白名單中，但現(xiàn)在在百度站長里面還顯示抓取耗時等問題
問：另外 127.0.0.1 服務(wù)器內(nèi)部有沒有除了我司這邊安裝的云鎖防火墻外，服務(wù)器上還有沒有其他防火墻，，，，另外服務(wù)器機房是不是攔截了百度云加速的節(jié)點請求，因為國內(nèi)大陸備案的服務(wù)器開啟百度云cdn加速后服務(wù)器請求的ip實質(zhì)上都是百度云加速節(jié)點ip
答：您好，可以核實下網(wǎng)站日志里是否有百度蜘蛛訪問的記錄，如需我司協(xié)助排查可以提交工單類型：【主機租用/vps、云主機】–【系統(tǒng)設(shè)置】–【服務(wù)器負(fù)載高/意外重啟/帶寬跑高/異?，F(xiàn)象排查】非常感謝您長期對我司的支持！
問：是怎么核實出是云鎖刪除的？
答：您好，您是說云鎖攔截了ip嗎，可以在防護日志里核實下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：不是，這邊的意思是你們怎么核實出是云鎖刪除了服務(wù)器上的 .so 文件
答：您好，這個只是經(jīng)驗總結(jié)的，安裝的wdcp和云鎖就有出現(xiàn).so文件丟失的情況，所以這邊懷疑是云鎖的防護功能問題導(dǎo)致的，非常感謝您長期對我司的支持！
問：云鎖內(nèi)部應(yīng)用防護功能界面正常設(shè)置跟以下我截圖的有沒有 別嗎，或者說我設(shè)置的有沒有什么問題？
問：
答：您好，設(shè)置沒有什么問題的，云鎖單獨用在服務(wù)器上沒有什么問題，但服務(wù)器有安裝wdcp的就有可能出現(xiàn)這類問題，目前這邊也沒有核實到具體原因，只有先將云鎖的系統(tǒng)防護這些關(guān)閉下，只留下網(wǎng)站防護的功能，非常感謝您長期對我司的支持！
問：需關(guān)閉哪些云鎖系統(tǒng)防護問題？麻煩截圖看下，謝謝
答：您好，十分抱歉，我們也未能查出是否是云鎖刪除的模塊，有少許用戶遇到過這種情況，都安裝了云鎖，所以我們懷疑和云鎖有關(guān)，但并沒有確切證據(jù)，我們也只是推測，所以也無法給您更好的建議。如果不是必須使用，可以考慮切換到引擎運行,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已在wdcp面板里 卸載了 云鎖 ，幫忙核實下服務(wù)器的云鎖有沒有完全的卸載掉
答：您好
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://youyuetrip.com/
