問：請幫我刪除根目錄下這些文件,技術支持刪除文件
答：您好，已經(jīng)刪除了，這個是壓縮包中有中文，linux解壓后亂碼導致的，您可以使用連接FTP去刪除，非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶抱怨經(jīng)常打不開，今天早上是數(shù)據(jù)庫無法連接，剛才長達10分鐘是網(wǎng)站web頁面都無法連接。對于這種情況，是不是虛機和數(shù)據(jù)庫所處的機房網(wǎng)絡不穩(wěn)定？你們有沒有什么監(jiān)測辦法能確實確定問題所在？
答：您好，
經(jīng)核實機房網(wǎng)絡正常，虛擬主機也是正常，請再觀察，出現(xiàn)無法訪問的時候反饋瀏覽器報錯截圖和ping www.zyszgh.org.cn結果的截圖,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個是今早數(shù)據(jù)庫連接失效的截圖。下午web打不開的截圖未截，后續(xù)會注意觀察
答：您好，十分抱歉，不太了解這個問題，http://bbs.csdn.net/topics/、http://blog.csdn.net/testcs_dn/article/details/網(wǎng)上搜索了有相關錯誤信息，建議您聯(lián)系程序方幫忙分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：vr122.cn 什么都沒動 突然就無法顯示頁面，因為發(fā)生內部服務器錯誤。請幫忙查看
答：您好，
2.若需要我司為您排查分析，請?zhí)峤徽_類型工單：【主機租用/vps、云主機】 -> 【系統(tǒng)設置】 -> 服務器異常原因分析（cpu內存占完、服務器慢、多次意外重啟、帶寬用盡等），并將服務器賬號、密碼提供一下。（會收取相關費用）
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：遠程桌面無法連接
答：您好，非常抱歉，請?zhí)峁┱_的服務器超管密碼，以便我司為您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網(wǎng)站還是打不開
答：您好，如圖所示，測試可以正常打開，可能是您本地網(wǎng)絡訪問香港的網(wǎng)絡不穩(wěn)定，請嘗試重新?lián)芴柣蛘咧貑⒈镜芈酚稍僭L問試下，建議您可以備案更換到國內，相對而言國內訪問會更好一些,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名www.afbao.net綁定過虛擬主機，必須先刪除！請把此域名解析到您服務器，然后提交工單我司核查
已經(jīng)解析過來了，還是不能加入
答：??您好，當前查看您域名www.afbao.net已經(jīng)重新操作了解析，并查看您域名之前綁定的主機已經(jīng)過期，我司為您解除了該域名之前的綁定，請您重新綁定服務器白名單后再看看,非常感謝您長期對我司的支持!??
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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