問：您好，請(qǐng)把備案承諾書刪除，我重新上傳 謝謝,請(qǐng)把備案承諾書刪除
答：您好，好的，已刪除，可掃碼后重新上傳 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：請(qǐng)?zhí)峁┮韵戮W(wǎng)站信息：1、所屬系統(tǒng)版本、2、系統(tǒng)開發(fā)商、3、新技術(shù)新運(yùn)用及系統(tǒng)更新情況、4、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)（如：儲(chǔ)存信息涉及人數(shù)、機(jī)構(gòu)數(shù)；是否全部境內(nèi)儲(chǔ)存；數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與傳輸是否加密等）、5、運(yùn)行環(huán)境網(wǎng)絡(luò)連接方式、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等資料?。?/p>
答：您好，
問：這是完整截圖信息，請(qǐng)核對(duì)后給出詳細(xì)信息?。?/p>
答：您好，
設(shè)施類型就是：互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站信息系統(tǒng)
系統(tǒng)版本、系統(tǒng)開發(fā)商、功能描述、新技術(shù)及系統(tǒng)更新情況，需要您聯(lián)系網(wǎng)站程序提供商核實(shí)；
數(shù)據(jù)存儲(chǔ)是境內(nèi)存儲(chǔ)，存儲(chǔ)未加密，當(dāng)前主機(jī)未部署ssl，傳輸也未加密；
網(wǎng)絡(luò)連接數(shù)方式就是：互聯(lián)網(wǎng)
運(yùn)維模式：自行運(yùn)維；
風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是第三方做；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：這個(gè)信息要怎么處理
答：您好，已暫時(shí)申請(qǐng)為您放行了，可以打開了。
問：
答：您好，查看到您對(duì)應(yīng)的域名沒有mx記錄，請(qǐng)?zhí)砑雍笤僭嚒?/p>
問：域名解析沒問題smtp 也用過smtp.yunyou.top也是不行，
答：您好，麻煩您本機(jī)ping smtp.bwatek.com截圖給我們看一下結(jié)果，另外請(qǐng)把您smtp服務(wù)器配置頁也截圖給我們看一下，以便為您排查問題。
問：
答：您好，
您給的截圖顯示到郵局smtp服務(wù)器地址的網(wǎng)絡(luò)是正常的，請(qǐng)您將中配置smtp的信息的截圖發(fā)給我們以便核實(shí)下；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：
答：您好，
另外點(diǎn)擊截圖中的“其他設(shè)置”，勾選“我的發(fā)送服務(wù)器(SMTP)要求驗(yàn)證”，然后點(diǎn)擊確定；返回上一個(gè)界面，點(diǎn)擊下一步測(cè)試；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：
答：您好，
您可以檢查核實(shí)下輸入的郵箱登錄密碼是否正確，是否有 分大小寫，您可以重新輸入下密碼再試試；
另外如果方便的話，可以安裝使用其他客戶端比如看下是否可以正常連接呢，可以參考http://www.yunyou.top/v2/help/detail?id=40 ；
如果還是有問題，如果方便的話，可以讓客戶提供下qq，由我司遠(yuǎn)程協(xié)助查看下；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：
答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┖笈_(tái)登陸地址，登陸用戶名密碼我司登陸測(cè)試看下是什么情況,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：請(qǐng)問如何給您呢？以免信息泄露
答：您好，就在工單中回復(fù)提供給我司，否則我司無法核實(shí)測(cè)試是什么問題。
如果您的網(wǎng)站有技術(shù)人員也可以直接讓網(wǎng)站程序技術(shù)人員為您核實(shí)排查處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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