問：因網(wǎng)站今日需要上線,能加急審核實(shí)名嘛？
答：您好，實(shí)名審核需提供原件彩色證件資料，不支持復(fù)印件黑白色，請您重新拍照上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：已經(jīng)上傳彩色了
答：您好，初審已通過上報(bào)，注冊局一般審核時(shí)間3-5天，審核較快時(shí)1天，我們無法直接處理，您請耐心等待，多關(guān)注實(shí)名狀態(tài)。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，請問數(shù)據(jù)為什么上傳不了FXP呢？
答：您好，
目錄權(quán)限是只讀的，已經(jīng)重置了，您再上傳試試，非常感謝您對我司的支持！
問：好了哦，謝謝！
答：您好，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
上面2個(gè)訂單號，都幫忙看一下。
有一個(gè)昨天購買申請的了，都沒有通過，請排查。
答：您好，
抱歉，我司核實(shí)目前SSL驗(yàn)證是正確的，目前只有再等待一下上級證書頒發(fā)機(jī)構(gòu)頒發(fā)，非常感謝您對我司的支持！
問：請轉(zhuǎn)給你們技術(shù)部排查，又被退回了，請盡快確認(rèn)一下證書申請的問題
答：您好，
抱歉，核實(shí)是文件驗(yàn)證方式?jīng)]有成功，現(xiàn)在重新提交了，請?jiān)偕缘纫幌?br />如果還是驗(yàn)證失敗，請更換為dns方式驗(yàn)證即可，非常感謝您對我司的支持！
問：ymf7.com 這個(gè)域名解析了，加白了 但是還是打不開
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：部分網(wǎng)絡(luò)又無法訪問，請問怎么回事哦。 ping 之后 不顯示任何東西。
答：您好，www.rc0825.com是這個(gè)網(wǎng)站嗎？ 我司測試可以打開的，請讓無法打開的用戶協(xié)助測試下在開始-》找到運(yùn)行-》輸入CMD回車-》在彈出窗口中輸入ping www.rc0825.com把返回信息提供給我司查看核實(shí)下如果訪問有報(bào)錯(cuò)請把報(bào)錯(cuò)截圖一并提供下，非常感謝您對我司的支持！
問：
答：您好，截圖來看用戶本地解析正常，網(wǎng)絡(luò)也通的，無法打開是否有報(bào)錯(cuò)截圖請?zhí)峁┙o我司查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站被掛：收購銀行卡的信息，被停止運(yùn)行，麻煩幫我看一下，是哪個(gè)頁面出現(xiàn)的故障！
問：主機(jī)在服務(wù)端暫停數(shù)據(jù)庫狀態(tài):管理員停止
問：管理員停止附加消息: 網(wǎng)安通報(bào)網(wǎng)站被黑要求關(guān)閉，關(guān)鍵字:違法收購銀行卡，請刪除相關(guān)內(nèi)容后再開啟。 關(guān)閉時(shí)間:
現(xiàn)在已經(jīng)被你們關(guān)閉了，我也查不到相關(guān)的違規(guī)信息！
答：您好，首頁代碼里就有，請通過主機(jī)管理的文件管理進(jìn)行清除異常代碼，或者通過ftp將程序下載到本地進(jìn)行處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：好的，我這邊馬上操作清除！
答：您好，清除之后再聯(lián)系我司審核，非常感謝您長期對我司的支持！
問：文件管理里面沒找到相關(guān)出錯(cuò)的地方，F(xiàn)TP登陸不了
答：您好，您從會員中心管理登錄進(jìn)來操作，測試是正常的，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
我這里 怎么 打開 主頁 的 代碼 是這樣的 ，沒看到有 違規(guī)信息呢？
答：您好，這個(gè)掛馬不一定寫入到首頁文件里的，有可能是公共配置文件，需要聯(lián)系程序提供商排查程序代碼并修復(fù)漏洞。
問：以前的程序提供商找不到了，這個(gè)源碼就也是你們的代理商提供給我的！當(dāng)初我是給你們交了幾千塊錢呢？我現(xiàn)在找不到他了，只能找你們處理哦！我在文件替換器里 替換掉那些違規(guī)內(nèi)容！你在幫我檢測看看，正常的話，麻煩幫我開啟一下！
問：
答：您好，查看還是存在的，如需我司協(xié)助處理，請充值費(fèi)用100元到賬戶余額，然后回復(fù)工單或者提交清理掛馬的工單，非常感謝您長期對我司的支持！
問：費(fèi)用可以接受，但是 能不能幫我搞好一點(diǎn)，別沒多久有出來這些玩意！很煩的！
答：您好，您可以自己排查清理，同時(shí)建議您聯(lián)系程序方徹底檢查清理掛馬并修復(fù)程序漏洞。
如果需要我司為您處理收費(fèi)100元請您充值后回復(fù)工單我司扣費(fèi)處理，此收費(fèi)包含清理掛馬的費(fèi)用同時(shí)我司可為您設(shè)置下目錄相關(guān)權(quán)限，程序漏洞檢查修復(fù)我司無法完成還是需要聯(lián)系程序方核實(shí)處理,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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