問(wèn)：您好，我新增加的備案域名被退回了，我刪除那個(gè)新域名，刪除后不小心又提交了，請(qǐng)給我取消下，我重新轉(zhuǎn)域名過(guò)來(lái),幫我取消下提交
答：您好，已退回并恢復(fù)至上次通過(guò)狀態(tài)，請(qǐng)刷新或重新登錄后重新提交；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：網(wǎng)站首頁(yè)能開(kāi)，其他內(nèi)頁(yè)都打不開(kāi)
答：您好，我司檢查主機(jī)正常，您這邊內(nèi)頁(yè)打不開(kāi)是偽靜態(tài)配置問(wèn)題，這邊對(duì)您的程序也不熟悉，需要您聯(lián)系程序開(kāi)發(fā)者為您檢查下。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：網(wǎng)站無(wú)法更新內(nèi)容
答：您好，查看目錄權(quán)限是正常的,請(qǐng)問(wèn)是如何測(cè)試,請(qǐng)?zhí)峁┖笈_(tái)登錄信息我司測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：網(wǎng)頁(yè)無(wú)法上傳附件 請(qǐng)給予幫助
答：您好，麻煩提供一下您無(wú)法上傳的報(bào)錯(cuò)截圖，并提供測(cè)試方式，以便我司協(xié)助
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：在嗎
答：您好，請(qǐng)您提供網(wǎng)站登錄信息，以及操作步驟，我司檢測(cè)下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：購(gòu)買2000元代金券獲取的京東購(gòu)物卡郵箱需要發(fā)送到@qq.com這個(gè)郵箱
答：您好，代金券購(gòu)買后請(qǐng)發(fā)郵件至申請(qǐng)，并請(qǐng)注明會(huì)員用戶名，我司財(cái)務(wù)會(huì)盡快處理,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問(wèn)：網(wǎng)站加載速度非常慢，
答：您好：
問(wèn)：我朋友的服務(wù)器是5m的，我的文件夾放到里面，打開(kāi)速度可以。3m的我這個(gè)就不行
答：您好：
根據(jù)帶寬下載速度計(jì)算公式，帶寬損耗等，當(dāng)前打開(kāi)速度是正常的，若需要提升訪問(wèn)速度，可以增加升級(jí)帶寬后再觀察，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：我們今年修改過(guò)一次密封問(wèn)題。但是登陸管理員賬號(hào)需要二次驗(yàn)證，二次驗(yàn)證仍然是舊的密保問(wèn)題。因?yàn)橹暗耐乱呀?jīng)離職了，沒(méi)人知道這個(gè)舊密保的答案是什么。請(qǐng)幫忙處理，謝謝！
答：您好，重置密保需要下載申請(qǐng)表（企業(yè)需加蓋公章）http://youyuetrip.com/CustomerCenter/doc/mibao.doc 并提供賬號(hào)所有者資料，發(fā)送至指定郵箱,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：之前已經(jīng)改過(guò)一次了，在賬號(hào)資料那里都是新的密保了。現(xiàn)在登陸管理員賬號(hào)還需要另外去申請(qǐng)修改新密保嗎？
問(wèn)：
答：您好，該會(huì)員賬號(hào)只有一個(gè)密保，您登錄的管理員賬號(hào)是指我司官網(wǎng)的會(huì)員賬號(hào)嗎，如果是這個(gè)賬號(hào)，那么就填寫您們今年申請(qǐng)重置后的密保答案就可以,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我們之前更改后的密保問(wèn)題未“公司傳真號(hào)碼”。現(xiàn)在登陸管理員二次驗(yàn)證，密保問(wèn)題仍然為“我的首臺(tái)車”（舊密保）。請(qǐng)幫忙看看
答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┮幌履卿洉r(shí)要求驗(yàn)證的截圖,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：
請(qǐng)查看
答：您好，核實(shí)您提供的截圖是我司企業(yè)郵箱登錄密保驗(yàn)證，非我司官網(wǎng)登錄。
非常感謝您的支持，謝謝！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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