問：這個網(wǎng)站在2020/2/17到期，之前一直記得是到期后保留60天，麻煩查看一下是否還能找回呢,已刪除虛擬主機找回
答：您好，經(jīng)核實，此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動刪除，無法續(xù)費。
問：您好，
答：您好，近期陜西地 有大量異常個人備案，為確保登記備案信息真實準確；經(jīng)核實為 陜西國防工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生開辦網(wǎng)站，需補充上傳學(xué)生進一步核實確認；請在附件材料板塊補充上傳后提交；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，我
問：您好，我目前學(xué)生證不在身邊但是可以提供學(xué)號等信息可以嗎
答：您好，非常抱歉，是不行的，建議拿到學(xué)生證后再繼續(xù)提交備案申請；
若網(wǎng)站著急使用，或者只是用于學(xué)習(xí)網(wǎng)頁制作，建議升級為香港機房主機綁定域名實現(xiàn)訪問，或者聯(lián)系學(xué)校獲取二級域名使用；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：
答：您好，
現(xiàn)在測試一下，您沒有將index.php文件設(shè)置為默認首頁。
已經(jīng)幫您調(diào)整，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：為什么突然流量大增？
答：您好，查看主要是mp4文件消耗，建議您調(diào)整優(yōu)化下把mp4調(diào)整小一些或者放到第三方調(diào)用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，請問一下，我把這個視頻放在其他的服務(wù)器上，是否可以？放在其他的服務(wù)器上，會耗用這一臺服務(wù)器的流量嗎？
答：您好，可以的，放到其它服務(wù)器通過外鏈調(diào)用，不會消耗當(dāng)前主機的流量,非常感謝您長期對我司的支持！
問：請幫忙再看下，什么文件占用流量大，我這個主機已過流量上限了
答：您好，檢查您昨天調(diào)整后流量已經(jīng)明顯下降了，因為今天統(tǒng)計的是昨天全天的，從日志上看是中午11點處理的，后面沒有再也沒有mp4的流量了，目前建議再觀察下，另外首頁有幾張圖片比較大，建議考慮優(yōu)化下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：虛擬主機忘記續(xù)費了，現(xiàn)在在我自己的虛擬主機列表中，已經(jīng)找不到這個站點了，請問是否可以續(xù)費一下當(dāng)時ftp賬號是：贈送解析域名是：jieda.gotoip4.com綁定的域名是：m.jprgsy.com
答：您好，經(jīng)核實，此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動刪除，無法續(xù)費。
如確實需要數(shù)據(jù)，我司可嘗試掃描備份磁盤方式恢復(fù)數(shù)據(jù)。因掃描恢復(fù)操作有一定的風(fēng)險性和不確定性，恢復(fù)數(shù)據(jù)時間較長（根據(jù)數(shù)據(jù)量大小，預(yù)計2-8小時），以及存儲成本，人力成本等，如能成功恢復(fù)數(shù)據(jù)，將按照標準收費880元，加主機一年續(xù)費價格：258元，一共1138元。請充值相關(guān)費用至?xí)T后回復(fù)工單。若數(shù)據(jù)恢復(fù)不成功，相應(yīng)款項將退還給用戶,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經(jīng)充值了，請幫忙恢復(fù)一下數(shù)據(jù)，并續(xù)費一下主機
答：您好，已經(jīng)為您聯(lián)系專員進行了數(shù)據(jù)找回，您可以重新訪問測試看看，現(xiàn)在主機也已經(jīng)為您續(xù)費一年,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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