問：http://www.hankvision.com/網(wǎng)站有被掛馬，找出后門文件改名就可以了嘛 ,網(wǎng)站掛馬處理方法
答：您好，一般是找出后門文件，刪除或者改名，同時(shí)排查程序源碼中是否存在被篡改的情況
針對(duì)不同目錄做安全設(shè)置，比如有些目錄只是用來上傳文件，肯定不需要文件執(zhí)行權(quán)限，這種就可以使用虛擬主機(jī)的目錄保護(hù)功能去取消執(zhí)行權(quán)限，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：我現(xiàn)在刪除了文件，但是在西部數(shù)碼非法信息監(jiān)測(cè)有害信息還在 麻煩您幫我看看我刪除了沒有 謝謝 如果刪除了網(wǎng)站會(huì)自動(dòng)恢復(fù) 還是要自己去解除限定呀
答：您好，目前測(cè)試非法信息中的地址未查看到明顯異常，解除訪問了，等待系統(tǒng)審核即可，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：信息都沒有錯(cuò)誤但，實(shí)名認(rèn)證不通過。
答：您好，您的證件是11月底新辦理的，目前在全國(guó)統(tǒng)一社會(huì)信用代碼https://www.cods.org.cn/ 處無法查詢到您的證件信息，因注冊(cè)局對(duì)比需要提取全國(guó)統(tǒng)一社會(huì)信用代碼的信息，您可聯(lián)系全國(guó)統(tǒng)一社會(huì)信用代碼更新，更新后再重新提交審核試試。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：服務(wù)器文件被修改，全部文件都被修改名字了，能否幫我恢復(fù)到11月份呢？只要11月份的就可以了，11月幾號(hào)不重要?；謴?fù)一下數(shù)據(jù)。
答：您好
2、回滾后若正常,那么請(qǐng)立即將桌面和c盤中重要數(shù)據(jù)移動(dòng)到d盤然后保留數(shù)據(jù)重裝一次系統(tǒng),重裝后安裝安全工具,例如云鎖、安全狗裝的軟件,可鞏固系統(tǒng)安全,減少被黑的幾率,同時(shí)建議參考教程http://youyuetrip.com/faq/list.asp?unid=853 做下安全設(shè)置,
問：是這樣操作吧
答：您好
是的,目前看您已經(jīng)做了恢復(fù),請(qǐng)稍后查看下,另外,數(shù)據(jù)無價(jià),請(qǐng)開啟高級(jí)云快照,該功能對(duì)用戶是有很大的好處的,,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：請(qǐng)問我這個(gè)主機(jī)有效期到什么時(shí)間？
答：您好，請(qǐng)聯(lián)系 QQ： 核實(shí)咨詢過期和續(xù)費(fèi)相關(guān)事宜,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：這個(gè)鋼印要放大才看的到，麻煩你們審核的時(shí)候放大看呢，這個(gè)原件只能是這樣了啊，都提交了這么多次了，麻煩你們給處理一下哦
答：您好，
很抱歉給您帶來不便了，請(qǐng)問您有副本的掃描件嗎？副本掃描件的鋼印也是一樣的嗎？若是副本有鮮章或者更清晰麻煩您重新上傳實(shí)名，若是沒有副本或者也是一樣的情況請(qǐng)您回復(fù)工單,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：我們已經(jīng)是用手機(jī)直接拍照上傳的了，掃描的話這個(gè)更加看不清呢，都已經(jīng)弄很多次了，麻煩你們給看看，實(shí)在是不知道要怎么弄了，這個(gè)上傳的已經(jīng)是很清晰的了 鋼印這個(gè)不放大是看不清的
答：您好，明白您的意思，可能是我表達(dá)不清楚，請(qǐng)問您是否有律師事務(wù)所執(zhí)行許可證的副本呢？也是鋼印的嗎？非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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