問(wèn)：我網(wǎng)站沒(méi)有任何問(wèn)題，請(qǐng)盡快恢復(fù)我的正常使用，我現(xiàn)在網(wǎng)站無(wú)法在后臺(tái)修改。請(qǐng)你們不要隨意封閉我的網(wǎng)站使用，這給我造成非常不好的影響，極大影響了工作。http://www.ludewen.top,我網(wǎng)站無(wú)法編輯

答：您好，
該問(wèn)題是由于您網(wǎng)站存在漏洞被惡意入侵,我司為避免程序遭受更大破壞進(jìn)行了寫入限制,請(qǐng)通過(guò)此處查看并及時(shí)處理,清理后點(diǎn)擊系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)取消寫入限制,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我已經(jīng)點(diǎn)擊清理木馬按鈕很長(zhǎng)時(shí)間了，一直沒(méi)有反應(yīng)。而且我現(xiàn)在無(wú)法在ftp和網(wǎng)站后臺(tái)修改任何網(wǎng)站內(nèi)容，請(qǐng)盡快處理，已經(jīng)耽誤我們一下午了

答：您好，
您需要將如下列出的木馬刪除完畢后才能解除,請(qǐng)先通過(guò)ftp核實(shí)這些文件是否異常,并及時(shí)處理,處理后再點(diǎn)擊此按鈕,另外掛馬是程序漏洞引起,還需讓程序開(kāi)發(fā)協(xié)助檢查修復(fù)程序漏洞,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：你們現(xiàn)在給我調(diào)為只讀了，我ftp無(wú)法更改文件

問(wèn)：而且我并沒(méi)有在ftp里找到對(duì)應(yīng)的那些文件

答：您好，
1:在頁(yè)面中有詳細(xì)說(shuō)明,異常文件我司系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)更名,比如\\www\\data\\enums\\drinked.php文件更名為,
2:我司僅是寫入限制,可以通過(guò)ftp做刪除操作,本次特殊為您處理,現(xiàn)在已經(jīng)可以正常寫入,請(qǐng)重新操作測(cè)試,(當(dāng)請(qǐng)務(wù)必盡快檢查修復(fù)程序漏洞以免再次出現(xiàn)此問(wèn)題),
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)導(dǎo)入失敗，有沒(méi)有什么好的辦法

答：您好，請(qǐng)優(yōu)先將數(shù)據(jù)庫(kù)文件上傳至服務(wù)器中，并回復(fù)工單告知我司文件放置的位置 ，告知  密碼 我司協(xié)助核實(shí) ，
或請(qǐng)參考http://youyuetrip.com/faq/list.asp?unid=566  ，使用命令行方式導(dǎo)入試下 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問(wèn)：您好，麻煩幫忙看看，導(dǎo)入的數(shù)據(jù)庫(kù)文本在根目錄的文件夾下面/public_html//dsc2733.sql（如果該數(shù)據(jù)文件提示導(dǎo)入成功，可以為我保留，我可以先看看前端頁(yè)面內(nèi)容，謝謝）對(duì)應(yīng)FTP用戶名是：
然后！同一個(gè)網(wǎng)站源碼我上傳寶塔服務(wù)器下PHP7.1測(cè)試1.xzuowen.cn  可以正常訪問(wèn)
而我用  從5.5-7.1好像都不行，求助！

問(wèn)：我們要正式安裝的網(wǎng)站域名是 http://shop.b2360.com所以對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)庫(kù)與FTP名都是

答：您好，  查看現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫(kù)中已經(jīng)有內(nèi)容，是否需要覆蓋之前的數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容 ，
建議參考http://youyuetrip.com/faq/list.asp?unid=566  ，使用命令行方式導(dǎo)入試下，
若使用命令行導(dǎo)入有異常，請(qǐng)反饋此工單 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問(wèn)：你好     這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)要是有數(shù)據(jù)你先幫我覆蓋一下     謝謝 寧外幫我看看上面第二個(gè)問(wèn)題，謝謝！

答：您好，1. 數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)已經(jīng)協(xié)助導(dǎo)入  ，
2.  如需我司協(xié)助分析網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)的原因，請(qǐng)?zhí)峤徽_維護(hù)工單類型 
主機(jī)租用vps、云主機(jī)–>站點(diǎn)設(shè)置–>站點(diǎn)權(quán)限配置有誤等造成網(wǎng)站打不開(kāi)，常規(guī)問(wèn)題排查（一個(gè)站點(diǎn)）
并請(qǐng)告知程序需要的php 版本等信息 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問(wèn)：好的，謝謝，網(wǎng)站分析這邊，我網(wǎng)站已經(jīng)設(shè)置好了  PHP我也選擇好了，我PHP已經(jīng)設(shè)置成為5.6版本，但是網(wǎng)站打開(kāi)就是這樣的，所以才是百思不得其解的地方。http://shop.b2360.com

問(wèn)：但是我用寶塔面板的服務(wù)器測(cè)試的  1.xzuowen.cn   網(wǎng)站打開(kāi)就是OK的狀態(tài)

答：您好，現(xiàn)在訪問(wèn)報(bào)錯(cuò)提示附圖  ，請(qǐng)檢查一下是否云鎖限制  ，或程序方面原因，
下次此情況請(qǐng)?zhí)峤徽_維護(hù)工單類型 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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