問：你好，以前因為備案刪除了白名單，剛備案完成，添加白名單后多久生效？麻煩看一下 dabanchengjiu.cn,白名單生效時間
答：您好，白名單一般10-60分鐘生效，當(dāng)前查看已生效，網(wǎng)站訪問正常，請測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好， lxj580.com 這個域名可否臨時解封 我填寫一下備案號
答：您好，已解除，請盡快添加；并關(guān)注備案狀態(tài)跟蹤進度,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)頁含有害信息已被系統(tǒng)自動阻斷點擊“臨時解除阻斷”無效，已經(jīng)點了兩次，只剩一次了，不敢再點了
問：fzgxmx.cn
答：您好：
已臨時解除，請盡快處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：網(wǎng)頁還是被阻斷
答：您好，網(wǎng)頁有掛馬，根據(jù)我司攔截的地址，登錄服務(wù)器上清理后，再檢查下其他頁面是否有掛馬，處理完成后，直接聯(lián)系我司在線客服QQ 檢查后為您通過即可。
同時請檢查下服務(wù)器上網(wǎng)站的漏洞，清理木馬，修復(fù)漏洞，設(shè)置好相關(guān)權(quán)限，避免再次出現(xiàn)掛馬情況。
問：在排查一下，有沒有中病毒，木馬
問：還沒有弄嗎，沒有弄就不弄了，退一次金牌服務(wù)給我
答：您好，已退回 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，cqblue.com 域名非我司注冊的，查看在我司有個DNS管理，但是域名DNS當(dāng)前不是我司DNS這樣在我司的解析不會生效。
問：是因為沒有實名認(rèn)證解析不成功嗎？
答：您好，這個域名在我司只是購買的dns服務(wù)，但域名在商務(wù)中國，且并非設(shè)置的是我司的dns，若需要在我司解析，請聯(lián)系對應(yīng)的域名注冊商修改dns為我司的dns： ns1.myhost.net 和ns2.myhost.net
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：織夢的后臺，改了一個文件后臺就訪問不了，什么情況
答：您好，測試后臺可以打開的，是登陸后有錯誤嗎？ 如果是的請?zhí)峁┑顷懹脩裘艽a我司測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫我重啟下服務(wù)器，后臺登陸的驗證碼現(xiàn)在看不到了，因為剛重新上傳了一個Data的文件
答：您好，核實您對應(yīng)域名綁定到我司虛擬主機上的，虛擬主機是共享服務(wù)器，無法直接重啟服務(wù)器等操作，當(dāng)前測試訪問網(wǎng)站后臺并沒有驗證碼的提示，其應(yīng)該是程序中設(shè)置取消了驗證碼的功能（參考https://jingyan.baidu.com/article/6fb756eca34dfb94.html ），您可以重新核實查看一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：有兩個文件我通過空間上傳不了，出錯了，dedesql.class.php,dedetag.class.php,里面的內(nèi)容有誤，我要覆蓋下
答：您好，
問：用蘋果的系統(tǒng)使用FTP登不上，只能在空間里面?zhèn)?，然后空間上傳提示無法訪問該網(wǎng)站
答：您好，
問：文件大小不能超過10M，現(xiàn)在網(wǎng)站出現(xiàn)問題了，要重新安裝，有三十幾M，F(xiàn)TP蘋果系統(tǒng)用不了，怎么傳啊
答：您好，
您請將程序文件打包上傳到網(wǎng)盤, 然后分享下載連接, 我們協(xié)助為您操作上傳及解壓; 然后您重新安裝程序即可; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：鏈接: https://pan.baidu.com/s/1YKwTBaHOTUI4faC7euoGIw 提取碼: gqqm 復(fù)制這段內(nèi)容后打開百度網(wǎng)盤手機App，操作更方便哦
答：您好，抱歉我司下載百度網(wǎng)盤這個地址太慢了幾乎不動，請您把文件通過附件發(fā)到這個郵箱我司幫您上傳,麻煩您了，非常感謝您長期對我司的支持!
問：發(fā)了
答：您好，幫您上傳了根目錄下請查看核實,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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