問：您好，我這邊一個(gè)客戶，河南那邊個(gè)人的，做通風(fēng)設(shè)備的，個(gè)人備案方便嗎？,河南那邊個(gè)人備案方便嗎？
答：您好，河南管局對(duì)個(gè)人備案監(jiān)管非常嚴(yán)格，不易審核通過，且備案成功后，還會(huì)不定期核查網(wǎng)頁內(nèi)容是否符合個(gè)人備案要求，若核查到網(wǎng)頁涉及企業(yè)、商品和商品交易等信息，會(huì)直接取消備案；
若網(wǎng)站內(nèi)容為通風(fēng)設(shè)備相關(guān)產(chǎn)品信息，需使用對(duì)應(yīng)企業(yè)名義申請(qǐng)備案,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：主機(jī)被掛馬
答：您好，
掛馬已經(jīng)協(xié)助清理,另外網(wǎng)站存在大量木馬后門,也已經(jīng)協(xié)助處理, 但您的網(wǎng)站被黑已經(jīng)比較嚴(yán)重,如本地有較早的備份數(shù)據(jù),建議將當(dāng)前數(shù)據(jù)備份一次后,上傳本地備份覆蓋一次,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：這個(gè)是第三方的，用的西部數(shù)碼的，我想轉(zhuǎn)到我的西部數(shù)碼帳號(hào)上面，怎么操作
答：您好，建議您聯(lián)系幫助您注冊(cè)該域名的第三方咨詢，請(qǐng)對(duì)方通過push 的方式可以操作轉(zhuǎn)移到您的賬號(hào)。
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：您好，前天咱們這邊打電話說云主機(jī)對(duì)外進(jìn)行攻擊了，我想知道攻擊的類型是啥？有沒有網(wǎng)監(jiān)部門的文件？
答：您好，查看到是您的服務(wù)器之前被投訴對(duì)外掃描攻擊，請(qǐng)遠(yuǎn)程到服務(wù)器內(nèi)進(jìn)行相關(guān)檢查，查看是否存在異常進(jìn)程，非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：前天咱們那邊說的網(wǎng)監(jiān)反饋的是有對(duì)外攻擊，我們目前用的是版本的服務(wù)器，我們最近也準(zhǔn)備升級(jí)操作系統(tǒng)到2016版本，我先進(jìn)行查看吧
答：您好，好的，您可以先檢測(cè)在觀察，非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：我想知道，網(wǎng)警那邊有沒有出報(bào)告？
答：您好，我司只是接到上級(jí)通知立即處理，這個(gè)是日常巡查通知處理，沒有相關(guān)報(bào)告，非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：客戶小程序購買商品后，退款，但是我這邊顯示余額不足，但是去微信支付看了下，沒有這筆款的記錄，不知道客戶錢付后去哪里了？
答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┚唧w的小程序賬號(hào)（管理名稱），以便進(jìn)一步詳細(xì)核實(shí),非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：：20415 里面的退款
答：
您好，如圖，查看是有支付記錄的，建議您到微信商戶平臺(tái)核實(shí)5月1號(hào)的款項(xiàng),非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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